Ｒ－Ｍａｐ®によるリスクの見える化と品質安全の確保

～１人１台PC実習付～
消費者心理を知って安全を確保する
企業品質・設計品質・製造品質・表示品質で安全を確保する　

【講師の言葉】
　年間数千件に上る製品事故が公表されますが、その半分が誤使用とされています。
誤使用は、製品の設計思想がお客さまに伝わらない片側通行といえます。リスクコミュニケーションの相互通行で、安全を楽しめるものつくりが実現します。人の行動心理を知って、予兆（インシデント）からＲ－Ｍａｐ®で解析すれば、あなたの企業の存続に関わる、リコール知らずの利益風土が生まれます。
　当セミナーでは、リスク、誤使用、人の行動心理を、他業種の事例を基にＲ－Ｍａｐ®で「見える化」して、企業に利益風土を構築することを解説いたします。

【修得知識】
・品質経営のメリットを自社に活かせます。
・自社の企業存続（レジリエンス）が更新できます。
・Ｒ－Ｍａｐ®の導入ができます。品質安全で顧客満足（CS）が増進します。

【プログラム概要】
１． 企業の存続は品質経営で決まる
　　(1)． 企業品質で安全を確保する
　　(2)． 消費者心理を知って安全を確保する
　　(3)． 基準を使って安全を確保する

２． 設計の安全性をＲ－Ｍａｐ®でリスク判断
　　(1)． 設計品質で安全を確保する
　　(2)． 消費者心理を知って安全を確保する
　　(3)． 基準を使って安全を確保する

３． 製造の安全性をＲ－Ｍａｐ®でリスク判断
　　(1)． 製造品質で安全を確保する
　　(2)． 作業者心理を知って安全を確保する
　　(3)． 基準を使って安全を確保する

４． 表示の安全性をＲ－Ｍａｐ®でリスク判断
　　(1)． 表示品質で安全を確保する
　　(2)． 消費者心理を知って安全を確保する
　　(3)． 基準を使って安全を確保する

５． まとめ
　　　　企業環境のまとめ
　　　　製品やサービ