前回の「リーン製品開発の基本原則（その1）」に続けて解説します。
3. リーン製品開発の基本原則3
【コミュニケーションの見える化】
リーン製品開発では「見える化」の手法としてビジュアルボードを用いますが、次のようなメリットがあります。
- パッと見て分かる
- あいまいさを取り除くことができる
- 例外にフォーカスできる
- 責任感が出てくる
- 共通の言葉を使えるようになる
口頭でのコミュニケーションは、感情を伝える上では有効なのですが、どうしてもあいまいさが残ります。マネージャーのあなたは「この仕事、君に任せた」と、指示していませんか？ 翌日になると「できた？」とフォローしていませんか？
担当者は「今日まででしたっけ？」という言葉を飲み込んで「がんばっています」と答えることでしょう。
付箋（ふせん）に「誰が、いつまでに、何をするのか」ということを「書く」ことで、あいまいさを取り除くことができるのです。それでは「ところで・どうして」コミュニケーションが必要なのでしょうか？
それは、理解するためでなく「誤解をしない」ようにするためなのです。
4. リーン製品開発の基本原則4
【ナレッジベースの開発】
基本原則その4は「ナレッジベースの開発」です。ナレッジ（Knowledge）とは知識のことです。
リーン製品開発のツールやイベントには、次のようなものがあります。
- パフォーマンスのトレードオフ
- コスト低減
- リスク低減戦略
- マーケットニーズ
- 品質改善
- 技術的な問題の解
- プロセス改善
その特徴の一つは、自ずと文書化されるようになっていることです。ミーティングでは、決定事項を記録するための書記も必要ありません。主催者がそうした記録を、ミーティング終了後に審査・承認する時間も必要ありません。ミーティングの参加者が、自分のコミットを書いて、それをチームで確認するのです。ミーティングが終われば、すぐさま記録として残すことができるので、ムダもありません。
もう一つの特徴は「組織として」学習するようにデザインされていることです。例えばリスクを特定すること、その軽減策を検討し、実行することは組織という集団としての責任です。リスクを特定した...
次回に続きます。
【出典】ピディアック株式会社 HPより、筆者のご承諾により編集して掲載
【用語解説】リーン開発：製造業を中心に行われているリーン生産方式の考え方（リーン思考）を、ソフトウェア開発に応用した手法。