品質機能展開（QFD）の基本と実践的活用法

セミナー趣旨

　品質機能展開（ＱＦＤ）は日本で生まれた技法です。顧客満足（ＣＳ）の確保、品質やサービスの向上、新製品開発における課題の明確化・共有化のツールとして活用している企業が多いのですが、企業の業務内容の詳細な因果関係も明確にできることから、社外秘的に扱われ、事例として出ているものは少ないのも実態です。また、ＤＲ（デザインレビュー）にて活用し有効に機能している企業もありますが、表を作ることが主体となってしまい、時間がかかる割には、成果が見えてこない、管理職においても見方がわからなく、良し悪しの判断もできず、有効に機能していないのという事も散見されます。
　未然防止の技法であるＦＭＥＡの実施の事前準備として品質機能展開を必須としている企業（トヨタ自動車の記事：日経ものづくり２０１９年５月）も多く、有効活用することで、未然防止の効果効率が向上します。
　狭い範囲、部署内での活用も有効です。事例を通して、使いやすい、役立つ品質機能展開についてわかりやすく解説します。

習得できる知識

・品質機能展開（ＱＦＤ）を実践にむけて、その本質を理解することによって、課題の視える化（共有化）、ＤＲ（デザインレビュー）での活用等により、開発業務等の効率を向上できる
・品質機能展開（ＱＦＤ）の活用法として、他の技法（ＦＭＥＡ・ＦＴＡ・ＴＲＩＺ・タグチメソッドなど）との関連と連係、特に未然防止への効果活用を理解できる。
・現状の業務への適用方法が事例を交えて理解できる。

セミナープログラム

１．品質機能展開（ＱＦＤ）とは
　1-1.ＱＦＤとは
　1-2.品質表とは

２．新製品開発活動の課題
　2-1.品質の確保
　2-2.よい品質とは
　2-3.顧客満足のしくみ
　2-4.新製品の開発における活用

３．品質機能展開（ＱＦＤ）の実施
　3-1.新製品開発活動における重点
　3-2.品質表の作成法：要求品質表の作成～目標設定
　3-3.未然防止活動への展開、故障予測～再発防止
　3-4.ＱＦＤで期待される効果とその指標
　3-5.今、どうしてＱＦＤが見直されているのか

４．デザインレビューでの活用
　4-1.デザインレビューとは
　4-2.デザインレビューの目的、ＱＦＤの活用法
　4-3.デザインレビューの誤解
　4-4.デザインレビューを効率化のために

５．事例紹介
　5-1.部品メーカ（下請け等）での品質表（顧客要求仕様からの展開事例）
　5-2.研究部門での品質表（部門間の業務効率化事例）
　5-3.製品開発フローへの展開事例

スケジュール：
昼食の休憩時間12：00～13：00を予定しております。
※進行によって、多少前後する可能性がございます。
※質問は随時チャット形式で受け付けます。また音声でも可能です。

キーワード：
品質,QFD,未然防止,品質表,DR,新製品開発,デザインレビュー,セミナー

セミナー講師

CS-HK　代表　上條 仁　氏
（東京農工大大学院　非常勤講師）

＜専門＞
発明的問題解決法 (TRIZ)　　品質機能展開 (QFD) 　デザインレビューの効率化　　故障モード影響解析 (FMEA・DRBFM)　　不良の木解析 (FTA)
品質マネージメントシステム指導 (ISO9001・IATF16949)
＜略歴＞
1983年 :(株) 日立製作所入社 日立工場パワーデバイス開発センタにて電力用半導体設計開発
1997年 :半導体グループ汎用半導体事業部・自動車用半導体設計開発
1998年 :半導体グループ品質信頼性保証本部ISO9001/QS9000(現IATF16949)事務局
　　　　品質機能展開 (QFD) にて日立全社普及展開活動推進
2002年 :(株)日立製作所を退社し、コンサルタントスタート

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
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　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
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