業務フロー図研修～「わかりやすい図」の作成と教育・引継ぎ・業務改善への活かし方

セミナー趣旨

　本研修では、業務フロー図による業務プロセスの可視化を目指します。業務フロー図を効果的に活用することで、仕事の引継ぎや教育を進めやすくなります。また、組織の生産性を向上させることもできます。わかりやすい解説や実践演習を通じて、参加者一人ひとりが自信を持って業務フロー図を作成できるようサポートします。是非、この研修で業務フロー図の書き方をマスターし、組織の情報共有力UPに貢献しましょう。

受講対象・レベル

・「業務の流れの図解化」により「作業や処理の手続き・手順」を明確にしたい方
・職場のリーダー（部下や後輩に仕事のやり方を指導する立場にある方）
・業務の効率化や改善点の抽出を図りたい方
※“流れの無い業務”や“ランダムな業務”は対象外になります。

必要な予備知識

・予備知識は特に必要ありませんが、「段取り」「順番」のある業務の図解化を想定したカリキュラムです。

習得できる知識

・業務フロー図の主な効果や効用
・共有しやすい・理解しやすい図の書き方（枠、基本図形、流れの表し方）
・図を書くための適切な手順（作成手順）とその重要性
・図の分析の仕方、改善点の見つけ方、対応策・解決策の考え方

セミナープログラム

１．業務フロー図（フローチャート）とは
　　１-１．業務フロー図の効果・メリットを知る
　　１-２．活用目的・理由を再考する
　　　（１）目的1：教育・引継ぎをスムーズにする
　　　（２）目的2：現状分析し改善案を考える

２．業務フロー図作成の基礎
　　２-１．枠の作成～図を書く準備
　　２-２．フロー図を構成する基本図形
　　２-３．フロー（流れ）の基本パターン
　　　（１）順列 
　　　（２）分岐
　　　（３）繰り返し
　　【ワーク】３つのパターンの作図の練習をします

３．業務フロー図作成の手順
　　３-１．「手順を踏んで作成する」ことの重要性
　　３-２．業務フロー図の作成の標準手順

４．対象業務を分解する（作業手順書の作成） 
　　４-１．”業務”は”作業・処理”の集合体
　　４-２．業務分解のやり方～分解時に明確にすべき項目
　　【ワーク】ご自身の業務を対象に業務分解を行います

５．わかりやすい業務フロー図のポイントと実践演習～フローチャート作成とチェック
　　５-１．業務フローの作成
　　５-２．作成後のチェック
　　　（１）陥りがちな誤りや修正点
　　　（２）業務フロー図をより分かりやすくするブラッシュアップポイント 
　　【ワーク】ご自身の業務を対象にフロー図を作成し、わかりやすい図であるかチェックします

６．改善点の発見のポイント
　　６-１．改善ポイントとなりえるフローのパターン
　　６-２．代表的な分析観点と対応策例
　　　（１）人、物、時間、情報
　　　（２）明確であるか、不明確でないか
　　６-３．改善案策定後の活用・運用のポイント
　　　（１）範囲を広げ効果を拡大する
　　　（２）気軽に、スムーズに共有・活用するしくみを考える
　　【ワーク】フロー図から改善点を分析し、対応策を考えます

質疑応答・名刺交換

キーワード：
業務フロー図,業務プロセス,フローチャート,仕事の引継ぎ,情報共有,セミナー

セミナー講師

（株）ピースバイピース 代表取締役社長 中原 和征 氏
【ご専門】
　・業務改善系（タイムマネジメント・業務フロー図作成）
　・文書作成系（ビジネス文書・ビジネスEメール）
　・IT系（エクセル・ワード・アクセス研修）

【ご略歴】
1994年　明治大学商学部商学科　卒業
1994年　株式会社アルゴテクノス２１（現キヤノンITソリューションズ株式会社）入社
　　　　　システムエンジニアとして金融システム設計・開発・保守を経験。
1997年　ITベンチャー企業　入社
　　　　　業務システム開発だけでなく､ゲームソフト開発やプロモーションCD作成など、
　　　　　エンターテイメント分野の開発現場も経験する。
　　　　　また社内ネットワークの環境整備、会社拡大に伴う人事採用、営業活動も行う。
1998年　独立（フリーランス）
　　　　　IT企業と契約を結び、 BPRパッケージ開発･保守のリーダーに従事。
　　　　　主に固定資産管理システムを担当。その他、資産運用サービスシステム､流通系顧客情報管理システムなど、様々な業種･環境をまたがった経験を積む。
2007年　講師活動開始
2012年　株式会社ピースバイピース設立
　　　　　現在まで、民間・自治体・大学など業種を問わず、様々な研修講師として活動中。
現在に至る。
■著書：「タイムマネジメントは『復習』しないさい～復習するは我にあり」kindleダイレクトパブリッシング（電子書籍）

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
■ セミナー主催者からの会員登録をしていただいた場合、1名で申込の場合49,500円、
　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
（セミナーのお申し込みと同時に会員登録をさせていただきますので、
　  今回の受講料から会員価格を適用いたします。）
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