FAQ - オンデマンドセミナー
インターネットを利用して動画視聴型で受講して頂くセミナーです。
ネット環境さえあればお好きな場所で、設定された期間内のお好きな時間に何度でも受講できます。
ご自身のペースで受講でき、業務の合間時間を有効活用することも可能です！
お申込み時に、ものづくりドットコム上で決済方法を決定していただき、マイページにてご視聴頂けるオンデマンドセミナーです。各セミナーページで『カートに入れる』というボタンがあるセミナーがそれに該当します。
１．各セミナーページ内にある『カートに入れる』ボタンを押し、セミナーをショッピングカートに追加します。
ライセンス数を指定することで複数人分をまとめて購入することも可能です。
複数のセミナーをあわせてご購入の場合は、ショッピングカート画面からブラウザバック等で検索画面にお戻りいただき、同様にセミナーをカートに入れてください。
２．ショッピングカートの中身をご確認いただき、注文画面に進みます。
カート内で各セミナーを削除したり、注文数量（ライセンス数）を変更することもできます。
３．注文画面では、①プライバシーポリシーおよび注文前の確認事項の確認→②注文情報の入力→③支払い方法の選択・実行→④注文(購入)完了の流れで進みます。
②、③ではご入力いただいた内容をよくご確認の上、ご注文を確定（支払いを実行）してください。
「支払いを実行する」ボタンを押すとこちらで購入が完了となります。完了画面が表示され、通常１分以内に確認メールが送られます。
４．注文(購入)完了後すぐに、ご注文確認メールを自動送信しております。
ご注文内容をお客様控えとしてご入力頂いたメールアドレスに送信いたします。
通常、ご注文後1分以内にメールが届きますが、届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、お手数ですが、事務局までご連絡ください。
５．支払い手続き完了後ただちに受講手続きのご案内メールを送信いたします。
クレジットカードの場合は注文と同時に決済が完了となり、すぐにご案内メールをお送りいたします。
請求書払いをお選びいただいた場合、弊社ではお支払い前でも審査が通過すれば、ご注文後すぐから受講が可能になるNP掛け払いという後払いシステムを導入しておりますので、最短ですとご注文から15分程度でご案内メールをお送りいたします。
※NP掛け払いの詳細については「NP掛け払いとはなんですか」をご参照ください。
６．受講手続きのご案内メール内のリンクをクリックして、ログインしていただき、オンデマンドマイページにてお好きなタイミングで受講ができます。
受講人数分のライセンスをご注文ください。各セミナーページでライセンス数を指定して、『カートに入れる』ボタンを押し、ショッピングカートに追加します。
ショッピングカートの中身をご確認いただき、流れにそって注文を完了してください。
カート内で注文数量（ライセンス数）を変更することもできます。
30名様（30ライセンス）まで同時にお申込み頂けます。31名以上のお申込みをご希望の場合は、事務局までお問合せ下さい。
個人でもお申込みいただけます。ただし、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
お申込み完了後にご自身で登録内容の変更はできません。お手数ですが、まずは事務局までご相談ください。
変更内容によっては、一旦キャンセルし、再度お申込みいただく必要があります。その場合はキャンセル受付可能な状態である必要があります。
※キャンセルについては「ものづくりドットコム上で決済できるオンデマンドセミナーの申込みをキャンセルできますか」でご確認ください。
基本的にはお申込み完了後に参加者の変更・追加は出来ません。一旦キャンセルして、再度お申込みいただく必要がありますので、お手数ですが、事務局までご相談ください。
ただし、キャンセル受付可能な状態に限ります。
※キャンセルについては「ものづくりドットコム上で決済できるオンデマンドセミナーの申込みをキャンセルできますか」でご確認ください。
原則としてお申込み後のお客様都合による商品のキャンセル・返品（人数・数量変更含む）には対応しかねます。
※商品ごとに別途キャンセル・返品の可否、対応可能な日数などが定められている場合には、そちらの定めが優先します。
ご不明点がある場合には、事前に事務局までお問い合わせください。
お申込後、「オンデマンドセミナー受講手続きのご案内」メールが自動送信されますので、まずはメール内のリンクをクリックしてください（ログインを求められた場合は、ログインをお願いいたします）。
リンク先で招待したい方のメールアドレスを各ライセンスごとにご入力いただき、「招待を送信する」ボタンを押してください。
そちらで招待完了となり、ご入力いただいたメールアドレス宛に招待メールをお送りいたします。
申込者も受講者の一人である場合は、お手数ですが、ご自身のメールアドレス（ログインに使用しているメールアドレス）をご入力いただき、ご自身にも招待メールをお送りください。
招待メールが届いた方はメール内リンクよりログインしていただくとご自身のマイページにて受講が可能となります。
招待された方がものづくりドットコム会員でない場合は、招待メールのリンクより無料会員登録をお願いいたします。
会員登録完了後、再度招待メールが届き、リンクより受講が可能となります。
※会員登録用のリンクの有効期限は24時間となりますので、お気を付けください。
申込者より送られた招待メール内の無料会員登録用リンクの有効期限が切れてしまった場合は、ものづくりドットコムHPの「新規会員登録」ボタン、または下記のリンクから招待メールが送られたメールアドレスで会員登録お願いいたします。
【会員登録リンク】
https://www.monodukuri.com/members/add
会員登録完了後、再度招待メールが届きますので、そちらのリンクより受講が可能です。
ご自身のオンデマンド用マイページで受講できます。お申込後、「オンデマンドセミナー受講手続きのご案内」メールが自動送信されますので、メール内のリンクよりログインしていただくと、視聴ページにアクセスできます。
または、ものづくりドットコムのサイト右上の歯車のアイコン>アカウント設定トップ>購入済みのオンデマンドセミナーからもオンデマンド用マイページにアクセスできます。
注文および支払い処理完了後、すぐから受講が可能です。クレジットカードであれば、支払い実行後すぐに、NP掛け払いの場合は審査通過後、最短15分程度で受講が可能になります。
受講期間は申込日時に関係なく、最初に視聴を開始した日（再生を開始した時点）から設定された期間ご視聴いただけます。
ただし、申込みから設定された有効期限(マイページでご確認いただけます)以内に視聴が開始されない場合、自動で視聴が開始されますのでご注意ください。
※セミナーページでご案内がない場合、受講期間は14日間、視聴開始までの有効期間は60日です。
一時停止、スキップ、倍速再生などができます。受講期間内であれば、何度でも繰り返し、お好きな箇所からご視聴いただけます。
配布資料のご用意があるセミナーについては、視聴画面にてダウンロードができます。
お申込みいただいた方のみ受講いただけます。複数人でご受講される場合はライセンスを受講人数にしてお申込ください。
複数ライセンスをお申込みいただいた場合は、申込者が全てのライセンスを受講者に振り分けることが可能ですので、必ずしも申込者が受講者でなくても問題ありませんが、1ライセンスのみ（受講者が1名様）お申込みの場合は、複数ライセンスのように申込者が別の方にライセンスを譲渡することは出来ません。
1ライセンスのみ（受講者が1名様）の場合は、お申込みいただいたIDのマイページでのみ受講可能ですので、基本的には受講される方が無料会員登録の上、ご自身でお申込み頂くようお願いいたします。
一旦、招待メールを送信してしまうと、ご自身でメールアドレスの変更や再送は出来ません。
お間違えのないよう、ご確認の上、ご招待用のメールアドレスをご入力ください。
一旦、招待メールを送信してしまうと、ご自身で招待者の変更は出来ません。
受講者が決定してから、お間違えのないようご確認の上、ご招待用のメールをお送りください。
海外からの場合、お申込みを受付け出来ない場合がございますので、必ずお申込み前に各セミナーページの「このセミナーについて質問する」よりご連絡ください。
クレジットカードまたは請求書払い（NP掛け払い）がご利用いただけます。
請求書の発行をご希望の場合は、支払い方法で「請求書払い（NP掛け払い）」をご選択ください。
注文月翌月の第2営業日に株式会社ネットプロテクションズより、ご選択いただいた送付方法（郵送またはメール）にて発送いたします。
ただし、個人でお申込の方はクレジットカード払いのみとなりますので、請求書は発行されません。
オンデマンドセミナーを複数ライセンスでご注文頂いた場合、合計代金の請求書が発行となり、請求書を分けることはできません。
クレジットカードでお支払いいただけます。
原則として領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード決済の場合、決済後に自動送信しております「ご利用明細書」またはクレジットカード会社からの利用明細書を領収書の代わりとしてお使いください。
請求書払いの場合も銀行での振込票の控えをもって領収書とさせて頂きます。
別途領収書をご希望の場合は、お支払い後に請求書発行元の株式会社ネットプロテクションズへ「領収書発行」の旨、直接ご依頼ください。
NP掛け払いではご注文ごとに口座番号を発行する為、恐縮ながら、請求書発行前に口座番号をお伝えすることが出来ません。
基本的にお申込み完了後に支払い方法を変更することはできません。
NP掛け払いとは、法人・個人事業主のお客様を対象にした後払い（掛売り・請求書払い）の決済サービスです。
株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP掛け払いサービス」を介して、弊社にてご注文いただいた商品やセミナーのお支払いを、ご利用月の翌月末までに請求書指定の銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いいただきます。
【請求書の発行期日】ご注文の翌月第2営業日
【お支払期限】ご注文の翌月末
【支払い方法】銀行振込・コンビニ払い
・請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご注文の翌月第2営業日に発行されます。
それ以前に請求書の発行をご希望の場合は、ご注文完了後に自動配信している「ご注文確認メール」への返信にてその旨ご連絡ください。
・請求書の受取方法は「メールまたは郵送」がお選びいただけますが、メールをご選択の場合は銀行振込のみとなり、コンビニではお支払いいただけません。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
・領収書は銀行での振込票・通帳への記載、コンビニへの払込票の控えをもって代えさせていただきます。
別途領収書をご希望の場合は、お支払い後に請求書発行元の株式会社ネットプロテクションズへ「領収書発行」の旨、直接ご依頼ください。
・ご利用にはお客様の会社名が必須となります。会社名が存在しない個人事業主様の場合は、屋号などを会社名の欄にご入力ください。
・ご利用にはご注文毎に株式会社ネットプロテクションズによる審査がございます。
審査が通らなかった場合は、お支払方法をご変更いただく必要がございますのでご注意ください。
※土日祝日は審査結果が出ない場合がございます。
・審査が保留やキャンセルなどになった場合は、弊社よりメールにてご連絡いたします。
・本決済サービスの利用および契約は、日本国内で事業運営をされている企業に限らせていただきます。
また、海外からの送金には対応しておりません。
詳しくは以下、株式会社ネットプロテクションズのHPでご確認ください。
https://np-kakebarai.com/buy/
https://np-kakebarai.com/buy/terms/
テキストのみの販売はしておりません。
お申込前に必ずご確認頂きたい内容を以下リンク先に記載しておりますので、リンクよりご確認ください。
https://www.monodukuri.com/pages/on_demand_agreement_cart
開始日時を事前に指定してお申込することは出来ませんが、お申込後、受講開始したい日時に動画を再生していただければ、その時点から受講期間のカウントが始まりますので、ご希望にあわせて受講開始日を調整していただくことは可能です。
※ただし、受講開始までの期間を過ぎると自動で再生が開始されます。
詳細は以下の質問もご参照ください。
「ものづくりドットコム上で決済できるオンデマンドセミナーは注文後、いつからどれくらいの期間受講できますか？」
