上手な会話のキャッチボールが信頼関係をつくる!
開催日:2023年 5月 17日(水)
セミナー趣旨
話し上手なリーダーというと、身振り手振りを加えた情熱的な話で人を巻き込むというイメージがあるかもしれません。しかし、私が今まで見てきた信頼度が高く、結果を残してきたリーダーは、パフォーマーではありませんでした。また、パフォーマーな人から話し方を学ぶのは、独自性が強いため真似るのが難しいものです。
実はお客さまや部下を上手く動かしている人は、会話のキャッチボールが上手であり、「我」が強くありません。「信頼の構築」を重要視しています。だからこそ参考にもしやすいものです。そんな人から信頼される話し方を、質問術、雑談術とともにお伝えしていきます!
セミナープログラム
1.信頼される話し方の基本を知る
(1)情熱的な話し方より信頼される話し方をしよう
(2)パフォーマーになるのではなく、相手の心理的安全性を高めよう
(3)プレゼンターよりインタビュアーを目指そう
(4)会話泥棒にならないための心得
2.人を動かす話し方
(1)「感情」「論理」「人間関係」のバランスをとる
(2)メリットばかり伝えるのは危険
(3)間を有効活用する
3.信頼関係をつくる質問術
(1)最初はこんな質問から始めよう
(2)相手の警戒心を解く質問術
(3)相手が答えやすい質問に変換する
4.信頼関係をつくる雑談術
(1)雑談上手になるには話題豊富になる必要はない
(2)このテーマが出たら要注意
(3)ネガティブな話題にはこう切り返そう
(4)一気に距離を縮めたいならこの話題
(5)ノープランでも雑談は上手にできる
5.表現力を高める
(1)伝わる数字の使い方
(2)比喩力を高める
(3)固有名詞を使おう
※受講者全員に著書「部下も上司も動かす 武器としての伝え方」(自由国民社、2023年7月刊)を進呈
セミナー講師
吉田 幸弘(よしだ ゆきひろ) 氏
リフレッシュコミュニケーションズ
コミュニケーションデザイナー/人財育成コンサルタント
1970年生まれ。大学卒業後、大手旅行会社、外資系企業などを経て2011年1月に独立。
現在は全国の企業、官公庁などで講演・研修に登壇しており、わかりやすく実践的ですぐに行動に移せる内容と評判を得ており、累計の受講者数は3万人を超えている。
著書は「どう伝えればわかってもらえるのか? 部下に届く 言葉がけの正解」(ダイヤモンド社)「リーダーの一流、二流、三流」(明日香出版社)、「部下に9割任せる!」(フォレスト出版)など13冊。世界累計33万部。
NHK、日本経済新聞、日経ビジネス、プレジデント、東洋経済オンラインなどメディア掲載も多数あり。
セミナー受講料
1名につき 33,400円(税込)
同一のお申込フォームよりお申込の場合、2人目以降 27,500円(税込)
受講について
収録時間 2時間39分 テキストデータ(PDFデータ)つき
※プレミアム会員様(招待券含)も通常の受講料が発生致します。
■セミナーオンデマンドについて
<1>収録動画をVimeoにて配信致します。
<2>動画の配信期間は公開日より2週間ですので、その間にご視聴ください。
2週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴可能です。
※セミナーに申し込むにはものづくりドットコム会員登録が必要です
開催日時
オンデマンド
受講料
33,400円(税込)/人
※本文中に提示された主催者の割引は申込後に適用されます
※銀行振込
開催場所
全国
主催者
キーワード
コミュニケーション 行動科学 人的資源マネジメント総合
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