問題解決のためのリフレーミングアプローチ

≪解決できない問題を解決できる問題に変える≫

締切日：2025年1月17日（金）

セミナー講師

フルセット コンサルティング　コンサルタント　古里和敬 氏

山口県下関市生まれ61歳。1984年富士通テン株式会社就職、1993年米国トヨタ販売株式会社（ロサンジェルス）、2001年トヨタ自動車九州株式会社、2021年1月早期定年退職、フルセット コンサルティング設立。品質保証、品質管理、製造技術、サービス、商品企画などを歴任。JD-Power社の初期品質調査で世界１位の工場５回受賞、デミング大賞受賞、海外工場立上げ、米国サービス向上プロジェクトなどを担当新型車立上げ。講演多数。

セミナー受講料

37,950円（税込）

・お申込受付後に、ご請求書を発送致します。・セミナー参加方法については、お申込受付後、詳細を連絡致します。・原則として、開催日の3営業日以内のキャンセルにつきましては、参加費を全額ご負担頂くことになりますので代理出席をお勧めします。

・オンラインセミナー参加条件　インターネットに接続可能なパソコン、マイク、スピーカー、カメラが必要です。

セミナー趣旨

問題を解決するには、本当の問題を見つけなければなりません。

そもそも解決すべきは、本当にその問題なのか

と考えてみて下さい。

自分では気づかないうちに最初の決めつけから離れることができなくなっているかもしれません。それでは、問題を解決する良い方向の仮説を立てることができません。

壁にぶちあたってあきらめてしまっているかもしれません。そんな時、他の人は、どうやってブレイクスルーしているのでしょうか。

本セミナーのワークショップでは、いろいろな課題をもとに、できない理由ではなくどうすればできるかに変える為の考え方を体験して頂きます。ワークショップの中で気づきや学び合いがあります。

実際に思考を変えることを体験して頂くことで、固執した考え方から良い仮説を立てる考えグセに自分が変わることを体験してください。本セミナーは、講義とワークショップで進めて参ります。

リフレーミング・解決できない問題を解決できる問題にリフレーミング・もっと考えられることに気づく・何が問題かが大切・引いて全体を見る訓練・疑問に思ったらもっと考える

まずは、体験してください。

前回のセミナーの様子

大好評だった11月13日開催のセミナー 「問題解決のためのリフレーミングアプローチ」 のレポートをお届けします。「いつも問題解決が思うように進まない…」そんな悩みをお持ちの方にこそ、知ってほしい内容です！

このセミナーの講師は、元トヨタ自動車九州で活躍された 古里和敬先生です。品質保証、品質管理、製造技術などの豊富な経験と先生の哲学を交え、他では聞けないたくさんのリアルな事例をお話頂きました。人間の思考グセなど、脳科学の分野からも、リフレーミングに繋がる興味深いお話が聞けました。

・問題を解決できないのは、問題を問題と捉えられていないから・毎日やっていると、異常が正常（当たり前）になってしまう・常識に捉われて考えても、問題解決には繋がらない

リフレーミングの目的は、ある枠組み（フレーム）で捉えられている物事から、視点を変えたり、焦点をずらしたり、解釈を変えたりと、枠組みをはずして、本質をとらえること。

本当の問題解決は、問題を捉えることからスタート、そのように理解して頂きました。

【実践ワークで問題を見抜く訓練！】さあ、次は実践です。実際起こった問題の事例を使って、グループ演習をやりながら、問題解決の訓練をします。

実際起きた問題を例にしているので、リアリティがあります。どこがおかしいのか気付けるか？　そこが本当の問題なのか？

各グループ苦戦しながら、一歩一歩真の問題に近づいていきます。本当の問題が見えてきたら、それをどうすれば解決するか、グループの仲間で話し合っていきます。

先生はすぐには答えを言いません。これは思考の訓練です。時間がある限り皆さんに考えて頂きました。

参加者の声

・率直に楽しかった！今後も取り入れていただきたい。・問題解決の為には、思考の持ち方を改善すべき気づけた！・常識を疑うということの大事さを痛感！・演習をやってみて、問題をみつける視点が足りていないと気付けて良かった。・部下・後輩が問題解決で悩んでいる時、アドバイスに活かしたい！・これまでとは別の新しい知識を学ぶことができてとても勉強になった。・ディスカッションを通して違う視点や考え方に触れられ良い刺激となった！・今後現場で活かしたい！

習得できる知識

・問題を解決できるに問題に変える思考になる・ネガティブ脳からポジティブ脳へ・ひらめきではなく、考えるクセをつける

セミナープログラム

1. トヨタ生産方式は、簡単に真似できない2. トヨタ独特の思考グセ3. 問題の探し方にクセがある4. ネガティブな脳5. そもそもネガティブに考えている6. 幸福の感じ方が違う7. 日本人は自己肯定感が低く、あきらめが早い8. 手法を学んでも活かせない

≪グループワークで徹底討論≫演習１ エレベーターの苦情を低減させたい演習２ 品質を良くしたいが、人も時間もない演習３ 売上の低迷している店を改善したい演習４ 作業負担を低減させたい演習5 面倒な呼び出しを低減させたい演習6 利益率を上げたい演習7 原因を特定したい演習8 要因の特定ができない