『圧倒的成果を上げる「破壊的な質問力」を身に付ける』 ～「相手の思考の枠」を外し、本音を引き出し、主体的に動いてもらうための質問の技術～

セミナー趣旨

テレワークが続くなかで、不安を抱えるメンバーとの1on1や、なかなか訪問できない顧客とのコミュニケーションでは、相手の本音を引き出せ、本当の課題に気づいてもらえるような質問スキルが、より一層重要になってきています。

では、メンバーや顧客に、最短の時間で最大の「気づき」を与え、自分の中の考えを積極的に話してもらうために、皆さんは普段どのような質問をしているでしょうか？

「課題は何ですか？」、「大丈夫ですか？」、「ゴールは何ですか？」といった一般的な質問だけでは、相手に腹落ちさせる「気づき」を起こし、自律的な行動を促すことはできません。

いま最も求められているのは、これまでの成功体験や過去の前提を深く疑い、視野を広げて考えてもらうための質問スキルです。

組織と事業が変革するには、まずひとり一人の「思考の枠を外すこと」が不可欠になります。

そのために重要なことは「破壊的な質問力」を身に付け、自らにも周囲にも謙虚に問いかける力です。

「本質的な質問」は、「良質な答え」を凌駕します。

受講対象・レベル

・部下や顧客とのコミュニケーションにおいて有効な方法を知りたい方
・質問をすることで解決に導きたい方

セミナープログラム

◆DAY1　ーー2025年 4月 17日 (木)　9:30～12:30ーー　基本の理解

１．なぜ、質問力なのか？
　(１) 優れたリーダーに求められる最も重要な資質とは？
　(２) 大切なのは、正しい答えを提示することではなく、
　　　良い質問をすること
　(３) 「良い質問」と「悪い質問」の違い
　(４) 組織の目標達成はあなたの質問からはじまる

２．これまでにない段違いのアプローチ「破壊的な質問力」
　(１) 破壊的な質問力とは？
　　　・相手の「思考の枠」を広げる質問
　　　・相手に「強い気づき」を与える質問
　(２) 破壊的な質問の方程式
　　　　意図×内容×タイミング×言い方
　(３) 質問の基本とロジックを学ぶ
　　　① オープン質問とクローズド質問
　　　② 質問する前に５Ｗ１Ｈで整理する
　　　③ ＮＧ質問の例
　　　④ チャンクアップ（問題をまとめること）と
　　　　 チャンクダウン（問題を分割すること）
　
　(４) 破壊的な質問力　6つのキーワード
　　　① Short＆Silence（短い質問／思考を促す質問）
　　　② Essential（本質的な質問）
　　　③ if（もし～だったら／仮説に基づく質問）
　　　④ Adverb（副詞の活用）
　　　⑤ Repeat（質問を繰り返す）
　　　⑥ Review（振り返りの質問）

◆DAY2　ーー2025年 4月 23日 (水)　9:30～12:30ーーー　演習

３．これまでにない段違いのアプローチ「破壊的な質問力」の演習
(１) ＜演習＞
　　自分のオリジナル質問を作成し練習します。
　　課題に対しての質問を考えます。

(２)＜演習＞
　　ロールプレー 3人一と組でロールプレーを行います。
　　上司役・部下役を両方やることで、自分の質問のクセ・スタイル
　　に気づきます。他の人の良いところも真似してみましょう。

　　 ・うまくやろうとしない
　　 ・ほとんど相手に話をしてもらう
　　 ・自分の答えに誘導しない
　　 ・状況を聞くのは最低限に
　　 ・質問は短く
　　 ・「あなたはどうしたいのか」をきく
　　 ・×「なぜ～できない？」
　　 ・○「どうしたら～できる？」

４．これまでの振り返りとテーマ別質疑応答
　（例）オンラインでの対応、女性のリーダーを育てるには、世代間ギャップなど


◇◇◇プログラム内容は、予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。


※申込状況により、開催中止となる場合がございます。
※講師・主催者とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。
※録音、録画・撮影はご遠慮ください。

セミナー講師

ビジネスコーチ株式会社　パートナーエグゼクティブコーチ
板越正彦　氏

セミナー受講料

1名につき
会員　33,000円（本体　30,000円） 　 一般　33,000円（本体　30,000円）

※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

受講について

視聴用アカウント・セミナー資料は、原則として開催1営業日前までにメールでお送りいたします。
※最新事例を用いて作成する等の理由により、資料送付が直前になる場合がございます。