前回のその1に続いて解説します。
3. 「課題解決実践法-USIT」のStep
実際のUSITの進め方を図3 に示します。この各Stepについて以下に述べます。
図3. USITの進め方 ＜そのステップ＞
3.1 課題定義
通常の技術問題は、複数の事象が絡み合っていることが多いのですが、USITではそれらを解きほぐして「一つの問題」に絞り込みます。一つに絞り込むことが出来ないときには、一つずつを複数回取り組みます。簡単なスケッチを描き、何を解決したいのか、その問題を引き起こしている原因の種（中核原因）は何かを探り、それを解決すれば本当にOKとなる課題（中核課題）は何かを出します。
課題定義がきっちり出来れば7割方対策が出来たと言っても過言ではありません。
3.2 問題分析
問題分析には下記の「現行システム分析法」と「理想モデル法」の2つと、 それに続く「時間 ･ 空間的特性分析」があります。現行システム分析法と理想モデル法はどちらか1つだけでも良いのですが、両方を使った方がBestな解を得易いでしょう。
◆ 現行システム分析法
現行システムの構成因子（モノ）と働き、およびモノが持っている性質を列挙します。現行システムの改良を行うアプローチに向いています。
◆ 理想モデル法
「理想解」を考えることからスタート。「こうありたい」「こうあってほしい」状況を列挙します。現行システムや明確なモデルが無い場合にも使えます。 発想を広げやすいでしょう。
◆ 時間･空間的特性分析
問題の起こっている時間や空間を捉えることで、対処すべきタイミングや場所を考えます。これにより解決策の方向の示唆が得られます。
3.3 解決策生成
図4 にアイデアを出す視点を示します。
図4 アイデア発想の視点1,7,8）－簡略版－
【第一次アイデア発想】：下記3つの方法を繰り返して用います。
1）モノからの発想法：モノ（構成因子）を変える。→ モノを無くす／増やす／分割する など。
2）性質からの発想法：性質を変える。→ 性質を抑える／強調する／変える など。
3）機能からの発想法：機能（働き）を変える。→ 機能を抑える／追加する／分ける など。
【第二次アイデア発想】：次の2つの方法によってより良い多くの解決策を得る。
4）解決策の体系化による発想法
上記で得られた解決策を体系化し、解決策の抜け／モレを補う。更に、一般的な解決策をより具体的な形にする。
5）解決策の組...
み合わせによる発想法
各具体案を組み合わせて更に強力な解決策にする。または上位システムに移行させます。
1）～5）によって、通常数百の解決策が生まれます。
次回は、3.4 優先順位の決定から解説を続けます。