1．因果分析法とは
問題の原因を見つけ出してカード化します。そのカードを原因→結果とつなげながら本質的な原因を追求してゆく方法です。収束技法の一種となります。
2．因果分析法の進め方
①原因カードの中で重要なカードを20枚以内にしぼります。（他カードは捨てる）
②B4かA3用紙を1枚用意します。（カードが15枚程度ならB4それ以上ならA3）
③用紙の中央に、原因カードで重要と思われるものを1枚置きます。
④他のカードから、その元の原因とみなされるものを選び、左側におき、次のように矢印でつなぎます。
⑤結果と思われるカードを右側におきます。
⑥新たに原因や結果と思われる事実が出たら、カード化してレイアウトします。
⑦次々と事実や原因のカードをつなげていきます。
⑧図を完成させて評価します。
例えば、メンバーレベルでは改善できないもの...