商品企画、商品企画と商品コンセプト、ユーザー像を明確ににするには、わかりやすく解説

1. 商品企画とは

商品企画とは「顧客のニーズを発掘し、それにふさわしい商品コンセプトを考案、決定すること」です。商品企画では、顧客価値を創造出来る人材の育成が重要です。事業展開するためには、次の項目を創造できる人材が必要です。

①商品戦略策定
②テーマ選定
③仮説検討
④顧客へヒアリング、設計、実査、まとめ
⑤仮説案ブラッシュアップ
⑥仮説案ポジショニング、設計、実査、まとめ
⑦仮説案の具体化、設計、実査、まとめ
⑧試作へ顧客要望と技術とのリンク
⑨事業部展開

2. 商品企画と商品コンセプト

商品コンセプトは、商品をできるだけ具体的な言葉で置き換える事です。マーケティングでは、売りたいモノを売れる商品に変えるための概念のメッセージです。商品企画の商品コンセプトは、様々なシーンで抽象的に使われます。次のような商品コンセプトの構成要素を箇条書きに列挙すれば具体的にコンセプトをまとめることが出来ます。

①コンセプト-フレーズ
②企画背景
③ターゲット
④場所・シーン
⑤時間・時期
⑥使用目的
⑦機能・仕様
⑧価格

3. 企画書作成とペルソナ手法

商品企画では、企画書作成の時にペルソナ手法が活用されます。

（１）ペルソナ手法

ペルソナ手法とは、典型的なユーザーを想定した人物像であるペルソナを設定し、常にそのペルソナの目標を考慮した設計を行う手法です。ユーザー情報を具体的なペルソナで表現することにより、わかりやすいという特徴があります。ペルソナとは「ユーザー情報の表現」の一つであり、ユーザー調査を通して設定した典型的なユーザー像を示すものです。ユーザー情報を具体的で厳密に記述し、顔写真や名前など組み合わせて活用することにより、多くの担当者にわかりやすく示すことができます。

（２）ペルソナ構築例

関連情報の取得～対象ユーザーを定義するための情報を収集します。
ユーザー定義表の作成～関連情報を活用して、対象となるユーザー層を検討するためにユーザー定義表を作成します。
キャスト候補の検討～ユーザー定義表に基づき対象ユーザーを分類した上で、個々のプロジェクトの要求事項を考慮して、キャスト（ペルソナの候補となる複数の人物像）候補を決定します。
キャスト候補を対象にユーザー調査を実施～キャストに近い人に対してインタビュー調査などの定性調査を実施します。
キャストの決定～定性調査の結果を活用して、ペルソナ候補となるキャストを複数名設定します。
ペルソナの決定～キャストの中からプロジェクトの状況により、ペルソナを決定します。