信頼される『話し方・聴き方』のヒューマンスキル

セミナー趣旨

あなたは、ビジネスパーソンとして自信をもって仕事をしていますか？
これからのビジネスパーソンにとって重要なのは、上司や他部署との信頼関係を構築・維持しながら自分の主張を通し、会社の利益に貢献できる価値の高い業務遂行を実現させることです。

本セミナーでは、上司や他部署との信頼関係を構築・維持するために必要なヒューマンスキルの重要ポイントに絞りこんだ内容を講義ばかりではなく、ワークを交えながら具体的・実践的に解説します。

セミナープログラム

１．ヒューマンスキルのための心構え
　（１）自主チェックシート【個人ワーク】　
　（２）礼儀正しく、挨拶は自分から
　（３）思いやりの気持ちを持つ　　　　　　
　（４）仕事の基本は誠実なこと
　（５）謙虚な姿勢　　　　　　　　　　　　
　（６）感謝の心

２．コミュニケーションとは何か
　（１）コミュニケーションの定義　　　　　
　（２）コミュニケーションの種類
　（３）バーバルコミュニケーション　　　　
　（４）ノンバーバルコミュニケーション
　（５）メラビアンの法則とは？　　　　　　
　（６）ザイアンスの法則とは？

３．話し方のスキル
　（１）わかりやすい話し方
　　　・結論ファースト　　　　　　　　　
　　　・ＰＲＥＰ法を使う
　　　・センテンスを短くする　　　　　　
　　　・一理三例
　　　・例え話
　（２）説明とは何か
　　　・説明が上手な人と下手な人の相違点　
　　　・説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
　　　・「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える　
　　　・想定問答を準備する
　（３）説得とは何か
　　　・説得上手の４つのポイント　
　　　・説得の戦略シート　
　　　・性格タイプ別の説得方法【個人ワーク】
　　　・戦略１０個のポイント

４．聴き方のスキル
　（１）傾聴とは何か
　　　・傾聴の７つのポイント
　（２）質問とは何か
　　　・傾聴の強力な武器が質問
　　　・質問の４つのポイント

５．ケーススタディ「社内調整（説明・説得）」
　（１）上司への「新企画」の提案【個人ワーク】
　（２）他部署への「新企画」の説明【個人ワーク】
　（３）他部署への「新企画」の説得【個人ワーク】
　（４）承認とは何か
　　　・信頼関係の構築・維持に必要な承認　
　　　・承認の３つのポイント

６．まとめと質疑応答

セミナー講師

株式会社ヒューマンパワー・リサーチ　代表取締役社長
森　真一（もり　しんいち）　氏

人材教育コンサルタント。３万人超の不良債権客に接してきた経験を通じて培った「交渉力・説得力・コーチング力・プレゼンテーション力」等あらゆるビジネスパーソンに有益なスキルをわかりやすく解説する説明のプロフェッショナル。
１９８３年プロミス株式会社（現ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社）入社、常にトップクラスの業績を残す。株式会社モビット、プロミス本社、パル債権回収株式会社（現アビリオ債権回収株式会社）などで要職を経験し独立。全国の経済団体・企業等で講演実績多数。最大の強みは中小企業の経営者から大企業のビジネスパーソンまでを対象とした「オンリーワンのセミナーコンテンツ」を感動的なわかりやすさで提供できること。
経営理念は「一期一会で真剣勝負、研修受講を絶対に後悔させないこと」。

セミナー受講料

１名につき　33,880円
同一のお申込フォームよりお申込の場合、２人目以降　27,500円

受講について

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしております。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLとID・PASSを開催前日までに
　　　お送り致しますので、開催日時にZoomへご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３〜５営業日後を目安にVimeoにて配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信のご用意ができ次第、
　　　視聴用ＵＲＬをお送り致します。
＜３＞動画は公開日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴頂けます。

※ライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は
　追加料金１１，０００円（税込）で承ります。
　ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入ください。
※複数名でお申込の際は、アーカイブ配信追加受講者様の各ご芳名を備考欄に
　追記をお願い致します。