アンケート調査の基本と実践－調査票の作成、データの集計・解析－

～実務に直結する知識・方法・ポイントに重きを置いた実践的な内容です～～理解が深まるExcel演習と確認テストも実施しながら解説～

調査企画の立て方、調査票の作成手順、質問項目やレイアウト等のより良い調査票の作成ポイント、各回答法と質問の仕方、回答形式に合わせた集計方法、クロス集計表の見方・活用の仕方、顧客満足度調査データの分析方法とその活用法など。 アンケート調査の基本と実践方法、効果的に実施するためのポイントについて解説します。 理解度を確認するテストやエクセルを使用した演習を通して、実務ですぐに使える知識・手法を習得できます。

日時

【Live配信】2024年11月28日（木）10:30～16:30【アーカイブ配信】視聴期間：終了翌営業日から7日間［11/29～12/5］を予定  受講可能な形式：【Live配信（アーカイブ配信付）】のみ 

セミナー講師

株式会社アイスタット　代表取締役社長　志賀 保夫　氏

専門：統計学・行動科学・マーケティングリサーチ・マーケティングプランニング北里大学獣医学部卒業。アイシーアイファーマ株式会社（その後ゼネカ株式会社に社名変更：現アストラゼネカ株式会社）にて、MR、マネジメント＆マーケティングトレーニングマネージャー、マーケティングマネージャーとして勤務し、その後、株式会社ケアネット（医療系マーケティング会社）の設立に参加（現在医薬事業部シニアメディカルマーケティングアドバイザー兼務）。2011年株式会社アイスタットを設立。主な著書として『今こそExcelで学ぶ統計解析入門』（オーム社）、『使える５１の統計手法』（オーム社）、『ドクターも納得！医学統計入門』（エルゼビア・ジャパン株式会社）など。（技術セミナーなど多数登壇経験あり）

セミナー受講料

※お申込みと同時にS&T会員登録をさせていただきます(E-mail案内登録とは異なります)。

55,000円( E-mail案内登録価格52,250円 )E-Mail案内登録なら、2名同時申込みで1名分無料2名で 55,000円 (2名ともE-mail案内登録必須／１名あたり定価半額27,500円)

【1名分無料適用条件】※2名様ともE-mail案内登録が必須です。※同一法人内(グループ会社でも可)による2名同時申込みのみ適用いたします。※3名様以上のお申込みの場合、１名あたり定価半額で追加受講できます。※請求書（PDFデータ）は、代表者にE-mailで送信いたします。※請求書および領収証は1名様ごとに発行可能です。　(申込みフォームの通信欄に「請求書１名ごと発行」と記入ください。)※他の割引は併用できません。

 テレワーク応援キャンペーン(1名受講)【オンライン配信セミナー受講限定】10月1日からの1名申込み： 受講料 41,800円(E-Mail案内登録価格 39,820円 )　※１名様でオンライン配信セミナーを受講する場合、上記特別価格になります。　※他の割引は併用できません。

受講、配布資料などについて

ZoomによるLive配信　►受講方法・接続確認（申込み前に必ずご確認ください）アーカイブ配信　►受講方法・視聴環境確認（申込み前に必ずご確認ください）

配布資料

• PDFテキスト(印刷可・編集不可)

セミナー趣旨

本セミナーは“実務で必要となるアンケート調査の基本をしっかり学びたい”という方を対象にアンケートの全体像を理解してもらうことにあり、企画、調査票、集計、解析の各工程において最低限必要な知識を噛みくだいて説明します。具体的には、アンケート調査の意義とともに、収集したデータを情報化するためのプロセスを知り、調査企画の立て方、質問項目の決め方など、アンケート調査における基本的な事項を学んでいきます。理論よりも実務で必要となる“調査票の詳しい作り方”や“結果の見方・活用の仕方”に重点を置いたセミナーとしています。また、理解が深まるよう理解度促進テストやPCを使ってのアンケート集計・解析などのExcel演習も行います。

■■演習用のソフトに関しまして■■【使用ソフト】　アイスタット　フリーソフト：「Excel統計解析」「Excel多変量解析」　※Excelアドインソフトです。Excel内にソフトを組み込んで使用します。【ソフト動作環境は以下をご参照ください。】　○対応環境：　　・OS／Windows10、Windows11　　・Excel／デスクトップ版 Microsoft Excel日本語版　　（Excel365,Excel2021,Excel2019,Excel2016）　○非対応環境：以下の環境下には対応しておりません。　　・macOS（Excel for Mac）　　・ストアアプリ版  Microsoft Excel  （Excel365,Excel2021,Excel2019,Excel2016）　　・Office エンタープライズチャネル製品　　・Office Server 製品（Exchange Server， Project Server， SharePointなど）　　・日本語以外の言語のOS，Excel（Office製品）　○注意事項：　　フリーソフトはVBAマクロを使用しています。

※演習用ソフトはテキストと一緒に配布する予定です。解凍手順・起動手順につきましてもご案内差し上げます。※当日までに、ダウンロードとソフトの起動確認をお願いいたします。※演習は、講師のデモをご覧いただいた後に同様の作業を実施していただく流れで行います。　ソフトが使用できない場合も、デモをご覧いただくかたちで演習箇所の学習は可能です。

受講対象・レベル

・製造業・品質管理に携わっている方・職業や文科系理科系を問わず、アンケート調査票の設計・作成の仕方とアンケートデータの集計・解析を基礎から学びたい方・顧客満足度調査、従業員満足調査などの満足度調査で必須の段階評価法や分析手法を学びたい方すでにアンケート調査を行っている方も、体系だって学びなおし、アンケート調査票の設計・作成および集計解析の基本をしっかり身に着けておくことが大切です。

習得できる知識

・アンケート調査票の設計・集計・解析だけではなく、解釈の仕方を一から学び理解し、実践できるようになる。・これまでの経験的な判断に頼らず、アンケート回答をグラフや分析結果から正しく読み取ることができるようになる。など。

セミナープログラム

【セミナー講演内容の概要】１．アンケート調査票の作成を学ぶ　・よい調査票のレイアウトや質問の仕方　・回答法ごとの質問の仕方（聞き方）２．アンケートデータの集計を学ぶ　・データ形式ごとの集計（割合・平均値・中央値）の仕方　・無回答、非該当がある場合の集計方法　・クロス集計の特徴と仕方、クロス集計表・クロス集計グラフの見方　・集団内での位置を知る３．アンケートデータの分析を学ぶ（単相関係数・CS分析）　・単相関係数は、どのようなデータ形式で何を表すのか　・単相関係数の値の見方　・具体例から学ぶCS分析の解析方法と、ソフトを使ったCSグラフの作成と結果の見方４．Excelハンズオン演習は、アイスタットフリーソフト「Excel統計解析」「Excel多変量解析」を用いての演習となります。

【セミナー講演内容】１．アンケート調査表作成　1.1 調査企画　1.2 調査票とは　1.3 調査票作成の手順　1.4 回答形式のタイプ　1.5 親元項目、限定項目　1.6 質問の順番　1.7 調査票のレイアウト　1.8 用いてはいけない質問文　1.9 ＳＡ回答法の聞き方　1.10 ＭＡ回答法の聞き方　1.11 順位回答法の聞き方　1.12 自由回答法の聞き方　1.13 段階評価の聞き方　1.14 段階評価の選択肢　1.15 7段階評価と5段階評価　1.16 非対称型の段階評価　1.17 マトリックス質問の聞き方　1.18 ＳＡ回答法／二項選択法をＭＡで聞く　1.19 ＦＡＣＥの聞き方　1.20 職業の聞き方　【理解度テスト（１）】

２．アンケート集計の仕方　2.1 回答形式タイプ別の集計　【理解度テスト（２）】　2.2 中央値　2.3 平均値と中央値の使い分け　2.4 分布の作成方法　2.5 無回答（不明回答）の取扱い　2.6 5段階評価の集計　2.7 段階評価における平均値と比率の違い　2.8 データ「0」の取扱い　【理解度テスト（３）】　2.9 単純集計グラフ　2.10 クロス集計　2.11 クロス集計表の解釈　2.12 質問間のクロス集計　【理解度テスト（４）】　2.13 ％ベースのn数　【理解度テスト（５）】　2.14 クロス集計のグラフ　2.15 クロス集計表の並び替え　【Excel演習：クロス集計の求め方】　2.16 カテゴリーデータと数量データの関係　2.17 CS分析（顧客満足度調査データの分析方法）　【Excel演習：CS分析と改善度指数の求め方】　2.18 まとめ

　□質疑応答□