顧客要求に応える製品を明確にしたい

  　あるテクニカルサポートチームの不具合対策会議でのことです。会議では、客先での原因不明の製品不具合に対して、どのように調査し、どのように不...

       　最近、テーブルにタブレット端末を置くレストランが増えています。レストラン利用者としては、ウェ...

       　グリーンベルト認定のプロジェクトを指導していると、皆、たいてい同じところ（ツール）で躓く傾向...

　　 　今回は全世界にヒット商品を生み出したカリスマ企画マンの模倣についてお伝えします。 　先日、私がとある生産財メーカーと打ち合わせを致しました企画...

　 　「4M管理」製造業に携わる方ならどなたでもご存知の言葉です。言葉を足せば「4M変動管理」という言い方になります。つまり4M管理とは、変化点管理に他...

  ◆受入検査NG、その原因は検査機器にあった！ 　ある工場で表面処理をしている部品の受入検査で不合格が続発していました。不合格の項目は...

  1. 研究開発とランチェスターの法則 　ランチェスターの法則は、軍事のために見いだされた法則ですが、日本では営業の方の間で流行した法...

  　今回は統計の確率分布から、尖った意見に潜在ニーズはあるのかを考えます。 　正規分布において、下位2.5％、上位2.5％を危険域として、...

  　鉄製の支柱(長さ2000～4000mm)を生産している中国企業があり、その工場では支柱の加工のひとつとしてプレスで穴あけをしていまし...

  　前回プレスで鉄製支柱の穴あけ加工をやっている中国工場では、作業者がガイドピンに支柱を押し当てることで位置を決めている事例を紹介しまし...

  　わたしは中国工場セミナーの中で、どんなにレベルの低い中国工場でもまったく記録がないというところはなく、何らかの検査記録は取っていると...

  　ある中国企業の鉄加工製品が顧客の受入検査で不合格となりました。不良項目はメッキ厚で不良率は50％を超えていました。 　メッキの種類...

　前回の記事：事例：メッキ厚不良に続いて解説します。 　メッキが終わった製品は、1度加工業者の工場に戻り、メッキ外観のチェックと修正をした後に梱包し...

  　新年度になると、コスト削減やリードタイムの短縮など、新しい生産性向上のための目標が与えられます。その目標に向かってリーンシックスシグマ・...

  　今回は要求品質を顧客調査する方法をお伝えします。 　製品案や仮説案においての顧客へのアンケート調査の目的は、顧客の個々の「主観的」要求...

　今回は、生産財メーカーの価値創造、商品企画について解説します。生産財メーカーに商品企画の課題を伺うと、多くの企業から商品企画は行っていない。顧客から...

1. RPA～パソコン作業を自動化 　RPA（Robotic Process Automation）とは、様々なデータソースを参照しながら行う定型的...

　2020年5月、全国で発令されていた緊急事態宣言が解除されました。今後さまざまな分野で、感染症拡大防止に向けた対策が必要になります。今回は新型コロナ...

　今回は2020年8月初旬現在、再び猛威を振るう感染症と共存を図るべく、商品企画の考え方についてお伝えします。 　生命の危機に達したとき、人間はその...

【トヨタとサムスンの違い 連載目次】 1. 社内コミュニケーションの国際性 2. 企業集団と業態 3. 組織形態と運用について 4. 博士号保...