ヒューマンエラーの発生原因と未然防止可能な３Ｈとは＜会場開催セミナー＞

ポカミスに対するポカヨケの方法とは？ 作業者、個人々に対する教育の必要性が理解できます 

セミナー講師

 ＮＰＯ法人ＳＤＣ検証審査協会 会長    鈴木 宣二 氏 技術士（経営工学部門）

■ご略歴昭和42年4月 日本楽器製造(株)（現在のヤマハ(株)入社）　　　　　　 ヤマハ（株）及びヤマハファインテック（株）にて、長年にわたり生産技術を担当　平成21年1月 ヤマハ(株)を定年退職平成21年7月 鈴木宣二技術士事務所を開設平成22年7月 NPO法人　ＩＳＯ検証審査協会　理事、事務局長平成29年6月 NPO法人　ＳＤＣ検証審査協会　理事長令和4年6月　NPO法人　ＳＤＣ検証審査協会　会長■資格　技術士（経営工学部門）、中小企業診断士、特定社会保険労務士ISO9001主任審査員、ISO14001主任審査員■ご執筆・よくわかる「新ＱＣ七つ道具」の本　共著　日刊工業新聞社・実践　現場の管理と改善講座「目で見る管理　第2版」　共著　日本規格協会・実践　現場の管理と改善講座「5Ｓ　第2版」　共著　日本規格協会・3Ｈで学ぶヒューマンエラー対策　日科技連・工場管理（特集　若手・中堅社員の成長に必要な5つの決め手）共著　日刊工業新聞社・工場管理（特集　新たな挑戦の発想力を磨く！　モノづくりキーワード2023）共著　日刊工業新聞社■ご専門および得意な分野・ご研究①工場管理全般（経営管理、品質管理、財務管理、労務管理、生産管理、マーケティング等）②新製品開発、新技術開発（特に金型開発、プラスチック成形及び金属成形技術開発）③ISO9001、ISO14001の審査及びISO2015年版の構築指導④労務監査、労働相談、個別労働紛争解決（ADR）、就業規則指導等■本テーマ関連学協会でのご活動生産管理学会及び標準化研究学会に所属し、関連テーマを発表

セミナー受講料

1名47,300円(税込（消費税10％）、資料付)＊1社2名以上同時申込の場合、1名につき36,300円＊学校法人割引；学生、教員のご参加は受講料50％割引。

受講について

• 感染拡大防止対策にご協力下さい。
• セミナー会場での現金支払いを休止しております。
• 新型コロナウイルスの感染防止の一環として当面の間、昼食の提供サービスは中止させて頂きます。
• 配布資料は、当日セミナー会場でのお渡しとなります。
• 録音・録画行為は固くお断り致します。
• 講義中の携帯電話の使用はご遠慮下さい。
• 講義中のパソコン使用は、講義の支障や他の方の迷惑となる場合がありますので、極力お控え下さい。場合により、使用をお断りすることがございますので、予めご了承下さい。(＊PC実習講座を除きます。)

セミナー趣旨

  ISO9001の審査をしていますと、流出不良が多く出ている企業があります。その原因の大半は、ヒューマンエラーだそうです。このヒューマンエラーの発生原因と対策をご紹介します。  流出不良を未然防止するためには、ポカヨケや3Ｈ（初めて、変更、久しぶり）対策が必須です。このポカヨケや3Ｈの具体的な取り組み方法と3Ｈの事例を紹介します。

受講対象・レベル

1）ヒューマンエラーの防止に困っている現場の管理者・監督者2）流出不良（ヒューマンエラー）の具体的対策案が難しい現場のリーダー3）ヒューマンエラーの原因や対策案を知りたい方4）社内教育担当の方

必要な予備知識

ヒューマンエラーに興味のある方ならば、予備知識は必要ありません。

習得できる知識

1）ヒューマンエラーの発生原因が理解できます。2）作業者、個人々に対する教育の必要性が理解できます。3）ポカミスに対するポカヨケの方法が分かり、現場対応ができます。4）3Ｈ（初めて、変更、久しぶり）による未然防止が可能です。導入即日から、効果が期待できます。

セミナープログラム

1．ヒューマンエラーとは　1）ヒューマンエラーの事例　　　①初心者ママの悲劇　　　②ハイテク飛行機の落とし穴　　　③新幹線カバーの落下　2）ヒューマンエラーの発生原因とその対策方法は　　　①ヒューマンエラーの定義　　　②ヒューマンエラーの種類と原因　　　③対策方法は　　　　・現場での対策：ポカヨケ　　　　・会社全体での対策：ｍ－ＳＨＥＬモデル　　　　・3Ｈ（初めて、変更、久しぶり）　3）なぜ人間はミスをするのか2．気づきのトレーニング　1）ＫＹＴ（危険予知トレーニング）とは　2）ＫＹＴの演習　3）スタッフの気づきトレーニングは　　　①特性列挙法　　　②6つの帽子　　　③ダイヤモンド・マンダラ・マトリックス法3．性格によるヒューマンエラーの発生は　1）性格による影響は　2）演習：エゴグラム・セルフテスト　3）性格によるミスに対する感度は4．ポカヨケ（未然防止）とは　1）ポカヨケとはなにか　2）ポカミスを発生させない職場管理　3）ポカミス防止に向けた教育法5．ヒューマンエラーを未然防止するために　1）ポカヨケの仕組み　2）識別によるポカヨケおよび改善事例　3）警報装置によるポカヨケおよび改善事例　4）作業方式の工夫によるポカヨケおよび改善事例6．3Ｈ（初めて、変更、久しぶり）による未然防止　1）3Ｈ（初めて、変更、久しぶり）とはなにか　2）3Ｈの進め方　3）3Ｈの企業事例　　　①(株)樹研工業　　　②Ｍ社　　　③ムラテックメカトロニクス(株)7．まとめ

※途中、お昼休みと小休憩を挟みます。

■講演中のキーワード流出不良、ヒューマンエラー、ポカミス、ポカヨケ、３Ｈ、ISO9001

■受講者の声（一例）・QC、４Mなど、初心者にわかりやすい内容でした。・今回のセミナーで学んだことを、作業標準書などに反映します。・経験豊富な講師からテキストには載っていないところで対策の良しあしを聞けた点がよかった。