前回に続き、クリーン化教育の経験に基づく私の人材育成に関する考えと事例をお話します。
7．人材(財)育成
さて正しくは、そして一般的には人材育成と表現することが多いと思いますが、私は人財と表現するようにしています。 人を材料扱いしているうちは育たない。材料はいくら育てても材料です。しかし財産は上手に育てると大きくなります。またいい加減な育て方をすると減ってしまったり効果が出なかったりします。そんなことを思いながら、人財育成と表現し、真剣に対峙しています。
8．品質は人の質
品質は人の質と言われますように、人の質が製品の質を左右します。 このことはどの会社でも良く分かっているので、良い人財を採用しようとしますし、入社してからも、さらにその能力を高めようと、様々な教育があるわけです。
ただし、その沢山の教育がとりあえず消化するだけになっていないでしょうか。生きた教育の場にしたいものです。 “お客様を意識したものづくり”には心が入ります。ですから、品質は人の質、人の質は心の質と言う連鎖が生じます。心まで育てるような人づくりをしたいものです。この部分は、また別途お話しします。
見逃してしまいそうな、小さな、でもとても素晴らしいOJTの例を2つ紹介します。
9．インドネシアの工場のOJT
インドネシアのある工場に現場診断に行った時の社長の話です。彼は、国内の工場在籍時代にクリーン化を一生懸命やったメンバーでした。 赴任した時に、工場に沢山のゴミがあることに気付いたとのこと。その日から彼はビニール袋を持って黙々とゴミを拾い歩いたそうです。すると現地の管理職が集まってきて何をしているのかとビニール袋を覗き込む。そこで「こんなゴミが落ちていてはいけないんだよ」と言いながらまた黙々と拾って歩く。 それを継続していると､今度はオペレータが集まってくる。そうすると又ゴミを見せながら同じことを言う。すると社長がやっているのだからと段々ゴミを拾う人が増えてくる、と言う話でした。
現場の総責任者がやっていれば無視するわけには行かず、全員が拾う習慣を身につける。裏を返せば、TOPが背中を見せて部下を育てるというOJTの事例です。
10． シンガポールの工場のOJT
シンガポールの工場でクリーン化診断をした時のことです。 赴任者がついてくれるはずでしたが、急な会議が入り立会いができなくなり、代わりに現地の日本語ができる管理職を付けてくれました。この時1台の設備を診断して発塵個所を指摘し、なぜ発塵するのか、なぜゴミがあってはいけないのかを説明しました。 彼に、次はどの設備を見ればいいかと聞くと、2台目の設備を指示しました。私はその設備のところに行き、診断をはじめましたが当の本人が来ません。どうしたのかと振り返ると、彼の所に周囲のオペレータがパッと集まり、...
この方が状態も変化しないうちに指導でき、現場診断報告会など後から情報だけが伝わってくるより新鮮で生きた教育だと思ったのです。私が彼に説明している時に、周りのオペレータがこちらの様子をうかがっていたのはそういうことでした。小さな、見逃しそうな光景でしたが、私もそれを見てハッとしました。地味な指導ですが、誰がこのように指導、育成したのでしょうか。その時、私もこういった指導、育成をしたいものだとつくづく思ったものです。