顧客要求に応える製品を明確にしたい
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クラスター分析～概要とユークリッド距離の二乗
1. クラスター分析は“仲間探し” 「クラスター」という言葉を聞いたことのある人は多いと思います。この原稿を書... -
顧客調査における新型コロナウイルス感染症対策とは
2020年5月、全国で発令されていた緊急事態宣言が解除されました。今後さまざまな分野で、感染症拡大防止に向けた対策が必要になります。今回は新型コロナ... -
中小企業の勝ち残り戦略の方向性（その2）
今回は中小企業が勝ち残るための方向性や考え方の第2回目です。第1回目をまだ読まれていない方はそちらからお読みいただきますよう、お願いいたします。 今... -
戦略的RPA導入のための業務分析手法
1. RPA～パソコン作業を自動化 RPA（Robotic Process Automation）とは、様々なデータソースを参照しながら行う定型的... -
中小企業の勝ち残り戦略の方向性（その1）
こんにちは！中小製造業応援団を自称している株式会社ヴィサイプの辰巳です。 今回は中小企業が勝ち残るための方向性や考え方を2回に分けてお話したい... -
品質のコスト
１．「品質コスト」の概念 設計者の皆さんにとって「品質のコスト」とはどんな概念でしょう？前回テーマのタグチメソッドを提唱した田口玄一は「品質」を次... -
市場の要求に応える製品企画
１．製品企画の本質 以前お話したマーケティングは「商品の販売やサービスなどを促進するための活動」であり、その要素は４つのP（Product製品、P... -
経営戦略とIT戦略の関係性とは
IT戦略では経営戦略のサブセット(※1)の一つとみなす意見（営業戦略、人事戦略等と同等）、サブセットではあるが「別格」のサブセット（他のサブセットに... -
アンケートは当てにならない(その2) 回答部分の不具合
この連載ではアンケート調査設計に役立つ、質問部分の不具合、回答部分の不具合を実例から紹介しています。今回は回答部分の不具合について解説します。 【... -
「死の谷」を越える研究開発テーマの管理
１．研究開発テーマ管理の概要 まず初めに何気なく使っている研究、開発、そして設計の違いを考えてみましょう。技術分野によっても変わると思いますが、私なり... -
新時代を拓くイノベーション
１．イノベーションとは イノベーションは「新しくする」を意味するラテン語のInnovareを語源とし、約100年前に経済学者のシュンペーターが「創造的... -
アンケートは当てにならない (その1) 質問部分の不具合
今回はアンケート調査の不具合について考えましょう。 顧客調査の本音を数字化するためにアンケート調査を行いますが、この調査設計に問題があるとその回... -
技術者のマーケティング
◆ 技術者にもマーケティング意識が必要な時代 戦後製造業の高度成長を支えたのは、統計手法を使った品質管理でした。作れば売れた時代には、生産しながらデー... -
技術を価値に変える戦略
１．技術戦略の位置付け まず戦略という言葉自体抽象的ですが、元来軍事用語で「敵に勝つための大局的（総合的）な方法」です。経営用語として定義するならば「... -
値上げするならハーフィンダール指数(HHI)観点で考えよう
日本中小製造業の労働生産性問題 日本中小企業の生産性が低いといわれます。図１で示すように一人あたりの付加価値額を比較すると、明らかに大企業より低い... -
顧客要望を実現する製品案、具体化検証方法とは
今回は製品化案を具体的にする際の検証方法を解説します。 1. 製品案の仕様を組み合わせて最適仕様を検証 (1) 技術的に製品化が可能... -
生産財の製品企画における顧客要望の検証方法
前回は、顧客要望のヒアリングの整理について述べました。今回は、その続きである顧客要望の検証についてです。 1. 改善案を要因分析、使用意向の評価 ... -
生産財の製品企画におけるヒアリング結果の整理方法
前回は、顧客データ収集方法とヒアリング方法について解説しました。今回はヒアリングからのまとめ方を解説します。 顧客からのヒアリング結果を整理して... -
実は教えたくない！顧客の声を掴むヒアリングの方法とは
今回は顧客データ収集方法とヒアリング方法について解説します。 製品開発上でヒアリングする目的は製品の要求品質を掴むためですが、問題は営業任せで製... -
請負企業と価値創造
今回は、生産財メーカーの価値創造、商品企画について解説します。生産財メーカーに商品企画の課題を伺うと、多くの企業から商品企画は行っていない。顧客から...
