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工数の集計と評価 「設計工数の見える化」から始める業務改善（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. 設計工数の集計と評価 これまで述べてきたように、「設計工数... -
PESTEL分析 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 （その37）
前回から市場の知識を得る方法として、マクロ環境分析のPESTEL分析を解説しています。今回も... -
製造業における現場改善の定石とは
1. 現場改善が必要な理由 生産年齢人口の減少や働き方改革の流れもあり、製造業に限らず... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その50）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 13. 3つの約束事が組織を変えた:株式会社ＪＲ東日本テクノハートTESSEI ... -
設計開発部門の悩み 「設計工数の見える化」から始める業務改善（その1）
1. 設計開発部門の悩み 設計・開発部門（以下設計部門）は他部門から様々な要求を受けることが普通です。競争力のある商品... -
事例に見るＣ型のポイント 新QC七つ道具: PDPC法の使い方（その12）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)&la... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その49）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 13. 3つの約束事が組織を変えた:株式会社ＪＲ東日本テクノハートTESSEI ... -
企画構想にエレベーターピッチを使う理由 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その27）
新規事業・新商品の開発コンセプトがイメージできたら、試していただきたいことがあります。それは、「エレベー... -
「全体から詳細へ」の考え方でまとめる
今回の記事のテーマは、「『全体から詳細へ』の考え方でまとめる」です。「全体から詳細へ」の考え方でまとめた例を2パターン紹介します。 1. ... -
不採用になったアイデア 新QC七つ道具: PDPC法の使い方（その11）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)←掲載済 第２章 ... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その49）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 12. 「不健康な倉庫」を「健康な倉庫」へ:株式会社サンステーションシステムズ ... -
初めての開発プロジェクトの日程見積り法 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その26）
今回は、会社や組織で今まで取り組んだことがない初めて実施する業務をどのように見積もればよいか... -
製造業における環境マネジメントとは
1. 製造業における環境への対応経緯 今でこそ日本は、中国のPM2.5などの空気汚染を疎ましいものとして非難しています... -
突拍子もないことを大事にする 新QC七つ道具: PDPC法の使い方（その10）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ... -
開発リーダーが気をつけるべき口ぐせとは 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その25）
今回は「開発リーダーが気をつけるべき口ぐせ」をテーマにしました。この記事では、口ぐせが及ぼす... -
タイプCの基本ステップ 新QC七つ道具: PDPC法の使い方（その9）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)←掲載済 第２章 ... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その49）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 11. 神経質な臆病さが生んだお客様の笑顔―株式会社クリーンサワ (3) なぜ... -
重回帰分析とは
今回は、重回帰分析をおこなうために、ある目的変数に対して相関分析を行い、相関係数の高い項目をピッアップし、回帰式を作成したい場合を... -
魅力的なアイディアは簡単に潰さない 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その24）
今回は「魅力的なアイディアは簡単に潰さない」というテーマで記事を進めます。ブレイ... -
PDPCの効用 新QC七つ道具: PDPC法の使い方（その8）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ...
