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これぞ浅草流の結束－東京浅草 CS経営（その32）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか ４.これぞ浅草流の結束－東京浅草 (1) 外国語ばかりが飛び交う 朝から歩... -
KJ法の持つ3つの側面 新QC七つ道具：第４章 親和図法の使い方（その2）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)←掲載済 第２章 挑戦管理とN... -
開発テーマ選定における3つの視点 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その6）
新規事業・新商品を開発するにあたって「何を」開発するべきかを決定することは難しく、結果を左右... -
紹介で次から次へと新規顧客が来店 CS経営（その31）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 3. 利用者からの紹介で次から次へと新規顧客が来店:株式会社アンジュ (5) お客様が... -
ビジネスモデルのデザイン
過日、日本デザイン振興会のセミナー「ビジネスデザインの解剖 -グッドデザインラボ... -
開発初期の戦略には言語化することが大切 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その5）
「 新規事業・新商品を開発するにあたって、絶対に『戦略』が必要です 」とお話しす... -
紹介で次から次へと新規顧客が来店 CS経営（その30）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 3. 利用者からの紹介で次から次へと新規顧客が来店:株式会社アンジュ (3) ... -
特許出願技術動向調査の簡単活用例 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その4）
経済産業省から特許出願技術動向調査結果が入手出来ます。この調査結果は、次のようにビジネスの2つの観点から... -
「コトのデザイン」と意匠法
前回の「モノのデザイン」と「コトのデザイン」の末尾に次のように記述しました。 なぜ「... -
現状を正しく認識するために必要なこと 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その3）
商品や技術開発のロードマップを作るためには、様々なステップがあります。 特に重要なス... -
自社のコア技術の発信 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 （その32）
今回も前回に引き続き、「その1：自社のコア技術の補完技術」を探す方法としての自社のコア技術の発信について... -
「モノのデザイン」と「コトのデザイン」とは
デザインの対象が「モノ」から「コト」に移行している、という認識をよく耳にします。しかしながら、デザインは... -
テクノロジー事業に必要な戦略とは 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その2）
ビジネスにおける戦略書というと、最もポピュラーなものとして「経営戦略書」が挙げられます。 ... -
系統化されたTRIZの実践方法 課題解決実践法-USIT（その1）
1 膨大なTRIZの体系 TRIZが会社の中で定着しないまでも、もっと積極的に利用・使用しようとする人がそれほど多くは... -
紹介で次から次へと新規顧客が来店 CS経営（その29）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 3. 利用者からの紹介で次から次へと新規顧客が来店:株式会社アンジュ (1) 顧... -
何はなくとも戦略を作る 新規事業・新商品を生み出す技術戦略（その1）
「あなたの会社、あなたの組織には戦略がありますか？」と質問をすると十中八九「当然、あります。」と答えが返ってきます。 ... -
高付加価値サービスの創造とは CS経営（その28）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 2. 企業の垣根を越えた「付加価値創造」: 穴吹興産株式会社グループ企業 (3)... -
サービスの品質管理、サービスの品質保証とは CS経営（その27）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 2. 企業の垣根を越えた「付加価値創造」: 穴吹興産株式会社グループ企業 (2) 高... -
KJ法の基幹をなす手法「Ａ型図解」 新QC七つ道具：第４章 親和図法の使い方（その1）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)←掲載済 第２章 ... -
リポートの作成 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その14）
前回の第３章 連関図法の使い方（その13）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新Q...
