【目次】
1. 死に体組織は顧客価値不全につながるか
人材育成と組織の活性化は企業にとって、耳が痛い話であり、早急に対応しなければいけない案件です。私は顧客価値創造対策として組織と関わりますが、十人十色、十社あれば、十通りあります。十通りありますが、人間のやる気にはパターンがあります。私は「人の動き方」に非常に関心があり、十数年前からの課題としていますので、今回は、人材育成と組織の活性化について解説します。
(1) 人の動き方
インセンティブに対して
- ◎：インセンティブが無くても自ら率先して動く。
- 〇：インセンティブがあれば一応動く。
- ☓：インセンティブがなくても動かない。
(2) 興味に関して
- 〇：自分に興味があることには率先して動く。
- ◎：自分に興味がないことでも率先して動く。
- ☓：興味がなく、動きが鈍い。
×の人は論外ですが、組織を相手にしていますと、結構×に近い人に出会います。×になった人ですが、動かなくなった理由があります。
(3) 行動しない人の特徴
- 最初は積極的であったが、途中からやる気が起こらなくなった。
- 積極的に動かなくても問題にならない。
- 頑張っても、どうせ変わらない。
- 動いた結果、何も起こらなかった。潰された。
これらが横行する組織では問題...
