TOC(セオリーオブコンストレイント:制約理論)は、エリヤフ・ゴールドラットが説いた、サプライトチェーンマネジメントの理論的基盤となる考え方です。サプライチェーンの時間的な意志決定が、どのようにして収益性に影響するかを説明するモデルで、「制約」(ボトルネック)に着目し、スループットを向上させるマネジメントです。
サプライチェーンマネジメントの理論的基盤となる考え方であり、サプライチェーンのビジネスプロセスの時間的な意志決定が、どのようにしてキャッシュフローベースの収益性に影響するかというビジネス上の変数関係を説明するモデルです。喩えとして、「ハイキングの行進」でTOCによるスループットを向上させるマネジメントを表現すると、以下のようになります。
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ここで重要な概念は、全員一律に能力を発揮するのではなく、ボトルネックとなる一人または二人の能力に焦点を当てて改善することで、全体が速くなるということです。 全体が速くなると、どこか別のメンバーがボトルネックとなって、それが全体の速度を遅くします。この新しいボトルネックに対しても同じことを繰り返すと、全体の進行速度(スループット)はますます速くなり、ボトルネックが変化しなくなるまでこれを追究します。つまり、スループットの限界になるまで連続的な改善をすることが、サプライチェーンでは必要なのです。 TOC理論は用語からみるとボトルネック(制約=コンストレイント)が重要なように思えますが、そこに同期化という概念が入ることで、ますますインパクトが大きくなるのです。