マーケティングとは？ マーケティングの本質をわかりやすく解説

1. マーケティングとは

マーケティング活動とは、商品の事業戦略とも言えます。ものづくりの付加価値が次第に上流に移行しており、重要性は増してきています。なかなか数値、データだけでうまくいくものでもありませんが、勘と経験だけで通用するほど現代の市場は甘くありません。 

「マーケティングは科学であり芸術である。」というマーケティングについての有名な言葉があります。ではこの文章後半の「マーケティングは芸術である。」の部分について考えましょう。 

これを考えるに当り、そもそも芸術とは何なのかを考えてみましょう。芸術の成立要件は「感動」を生み出すことと、そしてその生成物の芸術作品が「ユニークさ」を持っていることの2つを実現することです。 

感動を与えることが芸術の要件であることに対しては、意義がないでしょう。また、その感動がなんらかの模倣であれば、いくらすばらしくても、それは芸術とは言いません。つまり芸術は、感動とユニークさを創出する活動と言えるのです。そして、マーケティングは科学であり芸術です。

2. マーケティングのマネジメント

マ－ケティングは、危機を生かし好機を生かすマネ－ジメントです。

市場は常に変化しています。「変化」それだけがただ一つの不変のものであります。市場においては変化することが正常で、変化しないことが異常です。変化とは、これまであったものを破壊し過去のものとするという恐ろしい力があり、反面、新たなものを生み出す源泉になると言う恐ろしい力もあります。
　
危機になればなるほど、好機になればなるほど変化が多発し、それに伴って情報の量も格段に増えます。普段からの研ぎすまされた感度、感性を発揮する絶好の場となります。マ－ケティングは危機を生かし、好機を生かすマネ－ジメントの最大、最良の武器であり、ツ－ルとなるのです。変化に取り組んでいくために理解しておく必要のある根本的な前提は、ビジョンがないと、変化へのうまい対応は出来ないということです。

3. マーケティングの本質

マ－ケティングとは、科学と感性のミックスした世界であり、普段のたゆまない科学的分析と変化に対する感度の問題であります。

科学的分析をリサ－チとして、感度をカンとした場合、リサ－チとカンが一致した場合、マ－ケティング・プランの実施に本当の効果が出るのでます。これは「理論と感度の一致」です。理論だけでも、感度だけでも平面の世界でありますが、両者が加わると立体の世界になり、視点が大幅に増し、成功する確率が極端に大きくなります。
　
「現在の状態は必ず変化する」だからこそ、常に正しい科学的分析と、新鮮で豊かな感性が必要です。理論と感度が揃って始めて市場の需要を喚起出来、人を変え、組織を変え、企業を変えられます。だからこそ変化に対する感度とそれへの素早い対応が基本になります。
　
マーケティングの本質は、次の５ポイントです。
　
（1）変化に気づくこと。
（2）情熱を燃やし感動を覚えること
（3）感度を高め革新すること
（4）成果を出すために、実行すること
（5）マンネリ化しないこと

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