市場クレームへの対応を迅速にしたい

　教えを請うなら実績のある人が好ましいと多くの人は思うでしょう。しかし実績のある人(成果を出している人)が必ずしも教え上手では無いと言うことがあります。今...

1．平均値の盲信 　複数データの代表値として平均値を用いる事が多々あると思います。平均貯蓄額、平均余命、平均点、平均給与、平均単価など、事例をあげる...

　ビックデータ時代を考える事例として、今回の第45代米国大統領選挙を見てみます。第45代の米国大統領に、ドナルド・トランプ氏が決まりましたが、トランプ氏当...

　私が勤務していた会社では、「安全衛生推進パトロール」というものがありました。職場ごと、毎月当番制で、所属する職場を巡回し、安全面や3S、5Sの面でパトロ...

    ◆改善活動での課題の洗い出し方とは   　私は、現場の方々との会議の際のメモや、新規のお客様からのヒアリング...

    　『坂の上の雲』は司馬遼太郎が残した多くの作品の中で、最もビジネス関係者が愛読しているものの一つでしょう。これには企業がビ...

◆ 仕事に取組むための基本条件   1. 一対一の原則を守る・・・指示命令と報・連・相＋【確認】 の励行 　D社は、技術力のある企業ですが、創業...

  1. VIP名簿の大切さ 　ブランドメーカーのB社では、書類のファイリングや会議、面談、出張等のスケジューリング管理をすべて社長秘書が担当して...

1. 中国進出の品質リスクとは  　今回は、ある日系企業の中国工場進出についての事例です。この企業は、これから進出する場所を決定するとのことで、場所...

　「徳」という単語は高い人間性を表現するときに使われます。たとえば、「徳がある人」「徳を高める」「徳を積む」というような使い方をします。「徳」というのは道...

1. 案内図の表示が上下逆さま 　弊社は埼玉県所沢市にあります。昨年の夏頃、所沢駅西口の駅前の交差点に写真①のような案内板が設置されました。この案内...

　今回、取り上げる金型メーカーは、I 精機株式会社です。同社は、高い職人技術で、金型製作から試作板金、部品加工まで幅広く手がけてきましたが、今後はその職人...

1. 自分では当たり前でも、相手にとっては当たり前ではないことだらけ 　人前で話をする機会が増えましたが、その都度、話すこと、伝えることの難しさを感...

　今回は、PDM/PLMに代表される製品開発業務のIT化をどのように考え、進めるのがよいのかについて解説します。   　前回まで続けていたテ...

1. 事例：市場トラブルの現状   　市場では、一体どのような製品のトラブル（故障や事故）が発生しているでしょうか。下図は、自動車の設計に起...

　A社の社長はこれまでISO9001導入に否定的でした。ISO9001を導入しようとすると、膨大な書類作りが必要、認証や資格維持に金がかかる、データを取っ...

　「忙しいから」「人がいないから」これは、どこの企業も条件は同じです。工夫して時間を捻出している企業が勝ち組となります。つまり、生産性を上げる &rArr...

1. プレス穴加工・品質保証の考え方 　前回のその9で、プレスでの穴加工の位置決めの方法の話を書きました。作業者がワークを正しい位置にセットすればよ...

1. 手直しは気が付いた作業者が行えばよい？ 　一品物（いっぴんもの）の機械装置を製作していると中国企業のある工場では、機械装置の躯体となる鉄材を加...

1. 中国人社長の人材採用ポリシー 　今回は以前関わった中国企業の中国人社長が社員を採用するときの考え方を紹介したいと思います。今回の話の対象は管理...