ＱＦＤセミナー（基礎編）－その原点を考える

　QFD（品質機能展開）は、顧客要求を徹底して書き出して整理し、別途整理した品質特性との関連性をマトリクス状に明確化する事で、顧客要求の重要度を品質要素の重要度に転換して、要求に対応した機能、性能を設計します。
　企画やテーマ設定担当者は、目前の事実や自分の思い込みについつい引っ張られた仕様を設定しがちですが、このように作成した「品質表」を、必要に応じて「部品展開」「技術展開」「コスト展開」「FMEA」からQC工程表等に展開する方法が品質機能展開です。製品仕様が顧客の声から設定される事と、その過程が明確に残る点で、極めて優れた製品仕様設定法です。

　このセミナーでは、QFDに関する歴史と背景を紐解き、その重要性と有効性を解説した上で、演習形式で品質表を作成してみますから、初めての人でも活用の第一歩を踏み出すことができます。

　ここで紹介された方法を実施することで、次のような変化が起こります。

• 世界中の優良企業が製品化で使っているQFDが何かが分かります。
• QFDの使い方、作り方が分かります。
• これまで自分たちが企画した 製品が売れなかった理由が分かります。
• 顧客要求の集め方、表現の仕方が分かります。
• せっかく作った製品企画が、一回の会議や鶴の一声でころっと変わることがなくなります。
• 完成した製品企画、仕様がなぜそうなったかの理由を関係者で共有し、10年後でも知ることができます。
• 直近のモデルだけでなく、次回、次々回モデルの仕様もあらかじめ設定しておくことができます。
• 時々刻々と変化する市場の変化を迅速に企画に適用していくことが可能になります。 
• 組織のチームワークが良くなります。
• 無駄な残業が減ります。 

【受講者のご感想】
●名古屋市T社土屋様「関係者皆んなで見させていただきました。本と違い、皆で意見を出し合いながら学ぶことができ、展開が大変効率的に出来ました。」

 皆さんの組織でも、このセミナーを参考にして顧客満足度が高く、売れる製品企画を実現して下さい。