市場クレームを未然防止したい
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やる気スイッチの点火法：計画された偶発理論
数年前、笹川記念会館で、キャリアカウンセリング・シンポジウムが開催されました。会場には、多数のキャリアカウンセラーが参加し、熱心に発表を聞入っていました... -
データを流れとしてまとめる技法 「 ストーリー法 」とは
1．ストーリー法の概要 ストーリー法とはその名のとおり、データを流れとしてまとめる技法で、収束技法・系列型の基本手法で筆者が考案しました。イベント計画... -
QFD（品質機能展開）で人財開発施策を俯瞰
QFD（Quality Function Deployment：品質機能展開）は、横軸にお客様の声を、縦軸に技術特性を記述したものです。しかし技術分野だ... -
偶然のばらつきでも因子を絞れば解析できる 慢性不良への対応 （その2）
慢性不良の要因の一つが偶然のばらつきであることを、アルミダイカストの例で前回説明しました。その例では11の因子を自動測定しており、すべてが規則性を持たず... -
KJ法の特徴と進め方
1．KJ法の特徴 KJ法は、収束技法の空間型・帰納法として最も著名なものです。KJ法とは文化人類学者の川喜田二郎氏が現場調査をまとめるためにつくり出し... -
顧客ニーズの4ステップ（その2）
顧客ニーズの4段階のうち、前回の顧客ニーズの4ステップ（その1）に続いて今回は、後半部分を説明します。 ◆関連解説『事業戦略とは』 ... -
NM法とは
1．NM法とは NM法は創造工学研究所所長の中山正和さんが考案された技法で、その頭文字をとって名づけられたものです。NM法は、シネクティクス法がヒント... -
顧客ニーズの4ステップ（その1）
マーケティング活動において顧客ニーズは最も重要な拠り所です。今回は、この顧客ニーズについて考えましょう。 顧客ニーズの議論で良くあるのは、「ニーズと... -
成長できる技術者の報告書の書き方、技術的評価だけでなく、必ず経済的評価を記述する
1. 技術者が成長するためには 技術者の成長を後押しできるのが技術論文や技術報告書です。例えば、コンサルタントは、クライアントをいかに納得させ報酬を得... -
原因は必ず複数ある 慢性不良への対応（その1）
まったく同じ作り方をしているにもかかわらず、前のロットの不良率は0．5%だったのに、このロットは8%も不良だった、不良内容もまったく違う・・・。ある日突... -
リニューアルで失敗しないWebマーケティング、賢いサイト制作費の使い方
はじめてWeb担当になった時やサイトリニューアルを任された時、自社に合った適切な予算がどの程度か？不安や疑問を感じる方も多いと思います。そんな時に、相見... -
日本企業の多様性、効率性追求だけではマーケティングに取り組めない！
1． 日本企業のグローバル化の遅れ 重要な情報は世界中に散らばっており、インターネットで入手できる情報は従来に比べ飛躍的に増えましたが、当然のごとくそ... -
革新的テーマを継続的に創出するための表彰をより良く機能させるためのポイント
革新的テーマを創出するための環境には「ハードの仕組み」に加え、心理的な「ソフトの仕組み」が必要の訳ですが、今回はこの中から、表彰に焦点を当て議論をしたい... -
潜在的問題分析 意思決定のためのKT法（その5）
【目次】 1、KT法とは 2、状況分析 3、問題分析 4、決定分析 5、潜在的問題（リスク）分析 ← 今回の解説 &nbs... -
マーケティングは芸術（その2）
【マーケティングは芸術、連載目次】 マーケティングは芸術（その1）芸術とは マーケティングは芸術（その2）仮説・検証・修正サイクルをまわす ... -
Webサイトのゴール設計で、営業につなげる
【連載目次】 1. 生産財メーカーはSEOよりコンテンツマーケティングに取り組もう 2. Webサイトで成果を上げるターゲティング... -
アイデア発想「マトリックス法」とは
1．マトリックス法とは マトリックス法は、変数2つの組合せ手法です。タテとヨコの各変数をとりあげ、各変数ごとに要素を洗い出し、それらの組合せを用いて、現... -
マーケティングは芸術（その1）
【マーケティングは芸術、連載目次】 マーケティングは芸術（その1）芸術とは マーケティングは芸術（その2）仮説・検証・修正サイクルをまわす ... -
決定分析(DA表)とは 意思決定のためのKT法（その4）
【連載目次】 1、KT法とは 2、状況分析 3、問題分析 4、決定分析 5、潜在的問題（リスク）分析 ▼さらに深く... -
オズボーンとABW協会のチェックリスト法
1．チェックリスト法の特徴 チェックリストというのは、あることを考える時に抜け落ちがないように、1つずつチェックしていくための一覧表のことで、海外旅行...
