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産学共同研究 知財経営の実践(その18)
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のよう... -
クレームは大切な宝の山 クレーム対応とは(その32)
今回から、「クレームは大切な宝の山」について解説を進めます。 4. クレー... -
累積公差分析(スタックアップ分析)の事例: 筐体設計 DFSS プロジェクト
製品設計の現場では DFSS(Design For Six Sigma) がよく使われます。今回は筐体設計(または機械設計)で... -
「ネガティブな内容が含まれる報告書、企画書、認可書類を一瞬で合意する」形容詞化戦略(上級編) あなたも一瞬で「技術が伝わる」エンジニアになれる(その7)
【あなたも一瞬で「技術が伝わる」エンジニアになれる 連載目次】 1. 会話を... -
お客様相談室の最大の使命 クレーム対応とは(その31)
3. 注意すべき電話・メールの対応と謝罪の仕方 前回のその30に続いて、解説します。 【クレーム対応心得】 ・... -
生産性向上の必要性 開発生産性向上(その1)
【開発生産性向上 連載目次】 1. 生産性向上の必要性 2. ビジネスの質的変化への対応 3. 開発生産性向上施策 4. 改善活動のポイント ... -
お客様相談室の最大の使命 クレーム対応とは(その30)
3. 注意すべき電話・メールの対応と謝罪の仕方 前回のその29に続いて、解説します。 【クレーム対応心得】 ・... -
どんな時もすぐ動く 新規事業・新商品を生み出す技術戦略(その52)
新規事業・新商品を開発するにあたって、その組織や個人には「すぐ動く」ことが求められます。 ... -
DFSSの典型的な型(設計フェーズと確認フェーズのみ抜粋)
リーンシックスシグマ(DMAIC)や DFSS (DMADV)は問題解決のためのフレームワークです。そのフレームワークの中で様々なツール... -
共同開発契約 知財経営の実践(その17)
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のよう... -
お客様相談室の最大の使命 クレーム対応とは(その29)
3. 注意すべき電話・メールの対応と謝罪の仕方 前回のその28に続いて、解説します。 【クレーム対応心得】 ・... -
DFSS(Design for Six Sigma)の考え方とは
電気エンジニアから「直列に接続した抵抗の誤差(tolerance)」についての質問を受けました。なんでもその電子回路は重要なフィードバッ... -
共同開発 知財経営の実践(その16)
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のよう... -
レッスンズ・ラーンドの分析 学んだ教訓をまとめる(その2)
いくつかのサブ・プロジェクトから構成される大きなブログラムが終了しました。そこでいつものようにレッスンズ・ラーンド(Lessons-Le... -
効果的な経験をするための3つの軸とは 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その52)
前回からイノベーションに必要な要素を表したKETICモデルの2つ目、Experience(経... -
レッスンズ・ラーンドの進め方 学んだ教訓をまとめる(その1)
いくつかのサブ・プロジェクトから構成される大きなブログラムが終了しました。そこでいつものようにレッスンズ・ラーンド(Lessons-Lea... -
お客様相談室の最大の使命 クレーム対応とは(その28)
3. 注意すべき電話・メールの対応と謝罪の仕方 前回のその27に続いて、解説します。 【クレーム対応心得】 ・... -
第3のSCM:【精査】戦略と挙動をつなげる手法
前回の第3のSCM: 社会変革共創を前提とした唯一の戦略に続いて、解説します。 1. TOCの限界 SCM:サプライチェーンマネジ... -
機械学習とリーンシックスシグマ
最近はテレビや新聞でも人工知能(AI)、IoT、ビッグデータという言葉が当たり前のように使われるようになりました。僕が勤める会社でもそれ... -
お客様相談室の最大の使命 クレーム対応とは(その27)
3. 注意すべき電話・メールの対応と謝罪の仕方 前回のその26に続いて、解説します。 【クレーム対応心得】 ...