カタログが物流サービスには無い 物流会社と荷主会社の関係性(その2)

投稿日

SCM

 

◆ 物流カタログを作ろう

 カタログには自社の製品と価格が載っています。それを見て購入者は買うかどうかを判断します。ところが物流会社が荷主会社に売り込みに行く際、会社案内はあっても「カタログ」がありません。ものを購入する際に必ずと言っていいほどあるカタログが物流サービスには無いのです。

 筆者はこれまで、荷主に対する物流会社の売り込みの場に何度も立ち会ったことがありますが、そこでカタログが提示されたことはありませんでした。その時の荷主会社の戸惑った表情をよく覚えています。つまり、売り込みに来た物流会社の商品が見えず、価格水準も分からないため、どう反応して良いのか判断に困るのです。

 物流会社からのこのような売り込みでは、翌日には荷主に忘れられてしまうことでしょう。カタログもないため、後日その会社のサービスの詳細を思い出すことすらできないのです。このような事にならないためにも、カタログには標準的なサービス内容とその価格を載せておけばよいのです。それさえあれば、荷主はある程度物流会社を判断できるからです。

 「物流サービスは個々の荷主で変わるから」とか「サービスの形態と種類は数多くあるから」といった言い訳をして物流カタログを作成できないと思っている会社があります。しかしこれは間違った考えです。最低限なくてはならないものになりますので、ぜひ荷主にどのような物流商品が提供できる会社なのかを知らせてほしいと思います。

 荷主会社があれこれ質問しなければ、会社の内容が分からないような売り込みは失敗です。お客様の立場に立って「ぱっと見て分かる」ツールをぜひ準備して商談に臨みましょう。

 

...

SCM

 

◆ 物流カタログを作ろう

 カタログには自社の製品と価格が載っています。それを見て購入者は買うかどうかを判断します。ところが物流会社が荷主会社に売り込みに行く際、会社案内はあっても「カタログ」がありません。ものを購入する際に必ずと言っていいほどあるカタログが物流サービスには無いのです。

 筆者はこれまで、荷主に対する物流会社の売り込みの場に何度も立ち会ったことがありますが、そこでカタログが提示されたことはありませんでした。その時の荷主会社の戸惑った表情をよく覚えています。つまり、売り込みに来た物流会社の商品が見えず、価格水準も分からないため、どう反応して良いのか判断に困るのです。

 物流会社からのこのような売り込みでは、翌日には荷主に忘れられてしまうことでしょう。カタログもないため、後日その会社のサービスの詳細を思い出すことすらできないのです。このような事にならないためにも、カタログには標準的なサービス内容とその価格を載せておけばよいのです。それさえあれば、荷主はある程度物流会社を判断できるからです。

 「物流サービスは個々の荷主で変わるから」とか「サービスの形態と種類は数多くあるから」といった言い訳をして物流カタログを作成できないと思っている会社があります。しかしこれは間違った考えです。最低限なくてはならないものになりますので、ぜひ荷主にどのような物流商品が提供できる会社なのかを知らせてほしいと思います。

 荷主会社があれこれ質問しなければ、会社の内容が分からないような売り込みは失敗です。お客様の立場に立って「ぱっと見て分かる」ツールをぜひ準備して商談に臨みましょう。

 

 次に荷主側の課題について考えてみましょう。物流会社に自社の要望をいかに的確に伝えるかが、荷主会社の大きな課題ということになります。物流コストは物流量によって大きく変動します。ということは荷主は物流会社に対し、しっかりと計算された物流量を提示しなければ、正確な価格を得ることができないということになります。

 

 次回に続きます。

   続きを読むには・・・


この記事の著者

仙石 惠一

物流改革請負人の仙石惠一です。日本屈指の自動車サプライチェーン構築に長年に亘って携わって参りました。サプライチェーン効率化、物流管理技術導入、生産・物流人材育成ならばお任せ下さい!

物流改革請負人の仙石惠一です。日本屈指の自動車サプライチェーン構築に長年に亘って携わって参りました。サプライチェーン効率化、物流管理技術導入、生産・物流人...


「サプライチェーンマネジメント」の他のキーワード解説記事

もっと見る
レイアウトの考察 物流改善ネタ出し講座 (その9)

  【物流改善ネタ出し講座 連載目次】 1. なぜ物流は宝の山なのか 2. 宝の山の見つけ方 3. フォークリフトを考える 4. 荷姿...

  【物流改善ネタ出し講座 連載目次】 1. なぜ物流は宝の山なのか 2. 宝の山の見つけ方 3. フォークリフトを考える 4. 荷姿...


海外工場支援者のための「物流指導7つ道具」(その9)

第9回 道具6「現地スタッフ教育マニュアル」 前回のその8に続いて解説します。 ◆関連解説『サプライチェーンマネジメントとは』 1.現地スタッフの実...

第9回 道具6「現地スタッフ教育マニュアル」 前回のその8に続いて解説します。 ◆関連解説『サプライチェーンマネジメントとは』 1.現地スタッフの実...


ギリギリまで作らない、運ばない、仕入れない (その9)

1.平成28年、熊本震災に学ぶ    前回のその8に続いて解説します。「必要な時に、必要なものを、必要なところに」というのはSCMのコンセプ...

1.平成28年、熊本震災に学ぶ    前回のその8に続いて解説します。「必要な時に、必要なものを、必要なところに」というのはSCMのコンセプ...


「サプライチェーンマネジメント」の活用事例

もっと見る
共同で取組む物流

1. 物流資源の共同利用  物流はボリュームを集めることで効率が向上する特徴があります。現在の物流を見ていると、小刻みに実施される傾向が強く、この特...

1. 物流資源の共同利用  物流はボリュームを集めることで効率が向上する特徴があります。現在の物流を見ていると、小刻みに実施される傾向が強く、この特...


サプライヤー評価 購買業務の要点(その4)

  購買業務の要点(その3)見積査定、経費把握の留意点に続けて、解説します。   10. サプライヤー評価 サプライヤーマ...

  購買業務の要点(その3)見積査定、経費把握の留意点に続けて、解説します。   10. サプライヤー評価 サプライヤーマ...


物流容器の考え方

1. トラックの荷台とパレット  皆さんがモノを運ぶ時に必要になる容器。容器にモノを入れて保管、運搬、輸送などを実施しますが、モノが入った状態を荷姿...

1. トラックの荷台とパレット  皆さんがモノを運ぶ時に必要になる容器。容器にモノを入れて保管、運搬、輸送などを実施しますが、モノが入った状態を荷姿...