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コミュニケーションにおいて100点満点の模範解答を示すことは難しい

New 2024-12-18

【目次】

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1. 伝え方、コミュニケーションにおいて100点満点の模範解答を示すことは難しい

人とコミュニケーションを取るときは自分の意見を話し、相手の話を聞きます。自分が話す時も聞く時も使う言葉と伝えたい内容について注目します。コミュニケーションにおいて100点満点の模範解答を示すことは難しいです。それは人や状況がその時、その時で変わるからです。同じ人でも状況によっては変わります。しかし、それでも良い言葉、悪い言葉はあります。敬語や丁寧語などは良い言葉です。基本的に相手に敬意を表します。反対に感情的な暴言やスラングなどは悪い言葉です。相手に敬意を払いません。敬語や丁寧語は慣れていないと難しいかもしれませんが、使っているうちに慣れてきます。多少...

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1. 伝え方、コミュニケーションにおいて100点満点の模範解答を示すことは難しい

自分が伝えたい内容を言葉にして相手に伝えますが、一方的に話すのではなく、相手の理解度を見ながら話します。話の内容についてきているか、そもそも聞く姿勢となっているか、協力的か否定的か、好きな話題か嫌いな話題か、など相手の考えや思考は様々です。特に仕事であれば利害関係も重要になります。相手にメリットがなければ交渉は成立しません。回りくどい言い方ではなく、簡潔に要点をまとめて、相手が理解できる言葉や言い方で話します。きちんと伝えることが重要です。「俺の方が優れている」ことをアピールするのではありません。

2. 外見を整える、外見を変えることで内面にも影響を与える

その時、その状況に応じて、相応しい服装や格好をしていますが、機能面だけでなく外見を整えることには意味があります。それは自分自身へのスイッチや、周りの人に与える影響という一面もあります。普段着の時と、仕事着では大なり小なり気分や緊張感が変わる経験をしたことがあるでしょう。外見は一番外側の内面という考えもあります。そして外見の変化にはあまり時間がかからないことも利点の一つです。人が内側から成長することもありますが、それには時間がかかります。外見と内面はつながっているため、外見を変えることで内面にも徐々に影響を与えることができます。

外見の機能ではない、いわゆる身だしなみについては人によって好き嫌いや好みがあるので必ず正解があるわけではありませんが、ハズレを引かないことです。人と会う時は礼儀として外見を整えることが必要です。「どうでもいい、なんでもいい」というのは自己中の考えです。「中身が大事」という意見は外見をサボっているだけです。中身を磨くことは大事ですが、それを理由に外見をサボっていい理由にはなりません。とはいえ過剰に外見にこだわる必要もありません。外見はコストをかけようと思えばいくらでもかけられます。自分にスイッチが入るようになればよいのです。

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