顧客価値創造，組織能力獲得・向上セミナー

セミナー趣旨

●顧客志向の徹底により、顧客と共に、社会・顧客にとっての価値を創造します。
●その価値創造を実現するために必要な組織能力を獲得します。
●上記を実現の手段として、グループワークで「品質経営推進フレームワーク※」の作成方法を学べます。
※品質経営推進フレームワーク「事業構想基本フレーム」、「TQM推進計画書」、「品質保証体系図」の3つで構成されたもの。
●「講義→グループディスカッション(GD)→模範解答・解説」という一連の流れで、理解が深まります。
●企画委員がGDの際、適宜指導を行うので、不明な点があった場合、すぐに相談できます。

受講対象・レベル

各社の部長、課長、マネージャークラス

セミナープログラム

6日間コース

---- 第1月 ----
第1日 9:30～17:00
・講義：新しい品質経営
・ガイダンス
・重要概念の説明（顧客価値創造と組織能力向上の
進め方）
・GD1：顧客の未来課題の検討
・GD1 のグループ研究発表

第2日 9:00～17:00
・GD2：顧客 Do ニーズならびに顧客進歩プロセス
の検討
・GD2 のグループ研究発表
・講義：顧客価値創造のための基本的考え方

---- 第2月 ----
第1日 9:30～17:00
・GD3：マネタイズ・シナリオの検討
・GD3 のグループ研究発表
・GD4：活動システム、イシューの検討

第2日 9:00～17:00
・GD4 のグループ研究発表
・講義：顧客価値創造に役立つ考え方
・事業構想の事例紹介
・講義：TQM の役割、方針管理、機能別管理

---- 第3月 ----
第1日 9:30～17:00
・講義：改善活動、新製品開発、人材育成
・GD5：TQM 活動要素（A ～ I）について実現す
べき事項の明確化
・GD5 のグループ研究発表

第2日 9:00～17:00
・GD6：TQM 活動要素について改善すべき事項の
設定
・GD6 のグループ研究発表
・GD7：TQM 推進計画・実行書の作成
・GD7 のグループ研究発表
・グループ研究全手順の解説
・修了式

セミナー講師

佐々木 眞一 氏（元トヨタ自動車㈱ 副社長）
細谷克也 氏（品質管理総合研究所 代表取締役）
他、大学・産業界の経験豊富な講師が指導にあたります

セミナー受講料

賛助会員 352,000円
一般 396,000円
※税込み
　参加者の所属企業が日科技連賛助会員の場合は、その旨を申し込みフォームの備考欄に記入してください。不明の場合は「会員不明、調査希望」と記入していただければ、当方で調査します。
　またこれを機会に入会を検討したい場合は、「入会検討のため資料希望」と記入してください。案内資料を送付し、セミナー正式受け付け以前にご入会いただくと、会員価格でご参加いただけます。