市場クレームを未然防止したい
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お客様満足とニーズ 技術者のためのマーケティング（その2）
1. お客様満足とは 前回は、（その1）マーケティングとはを解説しました。今回は、 お客様満足とニーズです。お客様が商品を購入して満足すると... -
トヨタ自動車とセブンイレブンのサプライチェーンマネジメント
1. 少ない在庫のモデル企業 決算期末の製品在庫が6日しかないトヨタ自動車、店頭在庫が11日分しかないセブンイレブンは全く違う業界でありながら、両社と... -
マーケティングとは 技術者のためのマーケティング（その1）
「デスバレー（死の谷）」という言葉があります。その意味は、技術開発にあたって、発明と市場化のギャップであり、言い換えれば、高い技術力をグローバルな競争力... -
改善の余地が大きい“ものづくり”のマーケティング
1．技術偏重の弊害 技術力の優れた製造業は多く、それが日本の製造業の競争力の源泉です。しかし、「技術力」志向に偏ってきた弊害もあると思います。一部のオ... -
海外の現地人と上手に仕事をする方法とは
1、海外出向先での悪魔のサイクル 海外に出向して現地人との関係が何故「悪魔のサイクル」になってしまうのでしょう？まずこの点について説明します。 ... -
Webサイトは売るための設備
1．生産財販売とWebサイト 生産財メーカーにとってのWebサイトは、24時間365日稼働する「売るための設備」です。 生産設備の能力によって生産効率... -
Kaizenの歴史・思想・進め方
1．Kaizenとは？ 改善（かいぜん）の一般的意味は悪い状態を改めて善くすることですが、製造業で用いられる単語としての改善は、工場の作業者が中心とな... -
外国人研修生の上手い活用法
1、外国人研修生を活用する課題 私が25年以上に渡り、海外及び日本で外国人の方々と仕事を進めてくる中で経験し、感じ、学んで来た、外国人と上手く仕事を進... -
技術者のための文章力向上法
1. 技術者の週報・月報の課題 筆者は長年、若手研究・技術者、中間管理職、役員など、多階層の研究・開発に関わる人々の日報、月報、レビュー書等を読んでき... -
サプライチェーンを交通システムで喩える
私たちが仕事や旅行での移動に使う交通機関には地下鉄・バス・路線・電車・タクシー・新幹線・飛行機・レンタカーなどがあり、複数の異なる手段をつないで目的地に... -
広告による安全とその事例
1．公式発表事故1,300件の過半数は放置される 私たちは毎日多くの製品を使って生活していますが、反面、製品による事故に遭遇する危険性に囲まれています... -
5S教育の進め方
5Sは現場全員の教育が大切であると常々考えていますので、今回はどのように教育を進めるべきかを書きます。 まずは座学によって、5Sの知識を学ぶ必要... -
改善の限界を超える新プロセスを構築するDFSS(Design For Six Sigma)
リーン・シックスシグマのアプローチは、DMAIC(Define/ Measure/ Analyze/ Improve/ C... -
「やらされている」から「やりたい！」へ、5S活動の継続
【目次】 1．5S活動（改革）で得られる効果 5S活動は製造業だけではなくあらゆる職場で取組まれています。5S（ゴエ... -
TRIZの9画面法は優れた戦略策定ツール
1．9画面法とは 9画面法は、TRIZの中でも非常に分かりやすく、成果の出しやすいツールです。9画面法はシステムオペレーター、マルチスクリーンとも呼ば... -
「シナリオプラニング」将来に対してあらかじめ準備する
今回はマクロ環境分析の一つの手法である「シナリオプラニング」を解説します。 ◆関連解説『アイデア発想法とは』 1．シナリオプラニング... -
儲けて長続きする5S、工場幹部と事務局の仕事とは
今回は「儲かる5S」がテーマです。しかし「儲かる5S」と言うと「儲かる5Sなんてあるんですか」と必ず聞かれます。 TPM活動で高名な工場へ行くと、週... -
TRIZで数億円の効果！ ベーキングトレイ開発の事例
1. 開発納期が間に合わない！ 半導体梱包材開発係長が、憔悴しきった様子で筆者の前に現れました。「粕谷さん、もう自信ありません」彼は18ヶ月... -
MTシステム超入門（その22）
日経新聞2013年12月の「私の履歴書」は、米国のフィリップ・コトラー博士の連載でした。博士は“マーケティング”の専門家として著名ですが、初期のころは経... -
技術者能力の評価基準 -成果を出し続ける技術者の要件-
1. 能力の評価基準策定の背景 前回、個人能力の市場価値評価、キャリアチェンジがあることは当たり前を解説しました。今回は、成果を出し続ける技術者の要件...
