暗黙知の可視化プロセス 技術伝承とは(その6)

更新日

投稿日

【技術伝承とは 連載目次】

 
前回のその5に続いて解説します。
 

3. 技術伝承:暗黙知の可視化

 

(2) 暗黙知の可視化プロセス

 
 暗黙知状態を可視化する場合、業種や業態・作業内容により大きくその可視化方法が異なっていますが、今までの暗黙知の可視化経験を元に共通的に活用できる部分を整理しました。この可視化プロセスは、可視化する実際の状況に合わせて改善や工夫する必要もありますが,多くのケースに対応できると考えています。暗黙知の可視化プロセスは、図4に示す手順で行い、その概要は次の通りです。
 
技術伝承
図4. 暗黙知の可視化プロセス
 

① 作業分解による単位作業と要素作業の整理

 
 暗黙知作業は単位作業と要素作業から構成されているため、既存の資料などを基に作業分解を行い、図5の作業分解例のように縦軸に単位作業と横軸に各単位作業を構成する要素作業を整理していく。単位作業や要素作業の抽出は、模造紙とポストイットを使い、ブレーンストーミング方式で参加者が必要と思われることを一斉に書き上げ、全員で内容を確認・整合していきます。
 
 技術伝承
図5. 作業分解例
 
 既存資料類がない場合は、技術やノウハウを有する熟練者が参加しておく必要があります。また作業分解する際には、熟練者だけだと抽出する内容が散漫になるため、必ず伝えたい側も参加してもらうことが重要です。さらに抽出した結果は、エクセルなど...

【技術伝承とは 連載目次】

 
前回のその5に続いて解説します。
 

3. 技術伝承:暗黙知の可視化

 

(2) 暗黙知の可視化プロセス

 
 暗黙知状態を可視化する場合、業種や業態・作業内容により大きくその可視化方法が異なっていますが、今までの暗黙知の可視化経験を元に共通的に活用できる部分を整理しました。この可視化プロセスは、可視化する実際の状況に合わせて改善や工夫する必要もありますが,多くのケースに対応できると考えています。暗黙知の可視化プロセスは、図4に示す手順で行い、その概要は次の通りです。
 
技術伝承
図4. 暗黙知の可視化プロセス
 

① 作業分解による単位作業と要素作業の整理

 
 暗黙知作業は単位作業と要素作業から構成されているため、既存の資料などを基に作業分解を行い、図5の作業分解例のように縦軸に単位作業と横軸に各単位作業を構成する要素作業を整理していく。単位作業や要素作業の抽出は、模造紙とポストイットを使い、ブレーンストーミング方式で参加者が必要と思われることを一斉に書き上げ、全員で内容を確認・整合していきます。
 
 技術伝承
図5. 作業分解例
 
 既存資料類がない場合は、技術やノウハウを有する熟練者が参加しておく必要があります。また作業分解する際には、熟練者だけだと抽出する内容が散漫になるため、必ず伝えたい側も参加してもらうことが重要です。さらに抽出した結果は、エクセルなどを使い表形式にしておくと分かりやすく、熟練作業の特定や作業改善などを行う際に使い勝手が良いのです。
 
 
 次回に続きます。
 

   続きを読むには・・・


この記事の著者

野中 帝二

労働人口が減少する中、生産性を維持・向上しつつ、収益性を向上するための支援を行います。特に自律的な改善活動の醸成や少子高齢化での経営など労働環境変化に対応した解決策をサポート致します。

労働人口が減少する中、生産性を維持・向上しつつ、収益性を向上するための支援を行います。特に自律的な改善活動の醸成や少子高齢化での経営など労働環境変化に対応...


「技術・技能伝承」の他のキーワード解説記事

もっと見る
進まない技術・技能伝承 モノづくりと人材育成(その1)

  1.技術・技能伝承が進まない グローバル化の進展により、日本を取り巻く環境は大きく変化しています。新興国の台頭や国際間競争の激化など、産...

  1.技術・技能伝承が進まない グローバル化の進展により、日本を取り巻く環境は大きく変化しています。新興国の台頭や国際間競争の激化など、産...


少子高齢化社会での企業経営 知的資産承継を考える (その1)

1.少子高齢化社会での経営   我が国は、団塊世代の高年齢化と少子化の進展により、少子高齢化社会を迎え、世界最高水準の高齢化率となっています。内閣府が発...

1.少子高齢化社会での経営   我が国は、団塊世代の高年齢化と少子化の進展により、少子高齢化社会を迎え、世界最高水準の高齢化率となっています。内閣府が発...


少子高齢社会とものづくり 技術伝承とは(その3)

【技術伝承とは 連載目次】 1、技術の伝え方 2、技術を伝えるためには 3、少子高齢社会とものづくり 4、暗黙知の可視化の必要性 5、暗黙知...

【技術伝承とは 連載目次】 1、技術の伝え方 2、技術を伝えるためには 3、少子高齢社会とものづくり 4、暗黙知の可視化の必要性 5、暗黙知...


「技術・技能伝承」の活用事例

もっと見る
製造現場の改善:OTRS+AIでPDCAサイクルを高速化

  高速化で得られるメリットやAIが担う新たな可能性とは OTRSの作業分析をAIが代わりに行うことで、圧倒的な時間短縮を実現した「OTRS...

  高速化で得られるメリットやAIが担う新たな可能性とは OTRSの作業分析をAIが代わりに行うことで、圧倒的な時間短縮を実現した「OTRS...


【ものづくりの現場から】創業100年の家具工場が取り組む技術の継承(飛騨職人学舎)

図1、技術教育の様子   【特集】ものづくりの現場から一覧へ戻る ものづくりを現場視点で理解する「シリーズ『ものづくりの現場から』」で...

図1、技術教育の様子   【特集】ものづくりの現場から一覧へ戻る ものづくりを現場視点で理解する「シリーズ『ものづくりの現場から』」で...


作業時間9割削減!OTRS+AIがもたらす生産性向上の最前線【専門家対談】

  AIが製造現場の映像を作業要素ごとに分割 ブロードリーフ(東京都品川区・代表取締役社長:大山 堅司)が開発・提供する作業分析・業務最...

  AIが製造現場の映像を作業要素ごとに分割 ブロードリーフ(東京都品川区・代表取締役社長:大山 堅司)が開発・提供する作業分析・業務最...