業績を上げたい

　人材育成の相談を受け、面談をしたり、社内セミナーを受講してもらう時に抵抗感のような壁を感じるのは主にベテランの管理職の方々からです。この方々は大きく二つ...

　前回の事例その37に続いて解説します。厳しい時代になり、経営行動に関するベクトルが揃っていることが非常に大切です。同じような努力とエネルギ－を費やしてい...

　｢あわて者の誤り｣と｢ぼんやり者の誤り｣をご存知ですか、あわて者の誤りは正式には『第一種の誤り』(Type Ⅰ error)と呼称し、ぼんやり者の誤りは...

　前回の事例その38に続いて解説します。発想が後ろ向きの企業では、伸びる可能性のある能力が潜在していても、その能力を伸ばしていく作用を自らの発想で阻害して...

　DPMOとはDefects Per Million Opportunityのイニシャルを取ったものです。DPMOを百万個当りの欠陥数(製品百万個当りの不...

1．経営理念と経営者の行動 　前回の事例その39に続いて解説します。経営理念とは、その企業の行動の規範を示したもので、経営者が事業に取り組むに際して...

　業種や企業規模を問わず、今や海外企業とのビジネスの機会はぐっと増えました。海外顧客、サプライヤー、海外生産など立場は違えど異文化コミュニケーションは必須...

　前回の事例その40に続いて解説します。顧客満足の水準として、顧客満足の段階レベルを考えてみると次の5分類になります｡   ◆顧客満足の水準、顧客満足...

　品質管理の重要なアクションとして顧客ニーズの把握があります。私達は日常で色々なサービスに対しお金を払っていると思います。 公共性が強いものは選択肢が無い...

　 顧客満足を実現するには、従業員が仕事のやり甲斐を感じていなければなりません。仮に、仕事に対して不満を感じている人達がいて、彼らが顧客と接して好感度を得...

◆能力開発のシステム化に必要不可欠の条件。  　前回の事例その42に続いて解説します。 　　　（1）　情報伝達の仕組み創り　　　（2）　目標を明確...

●能力開発のシステム化に必要不可欠の条件。  　前回の事例その43に続いて解説します。 　　　（1）　情報伝達の仕組み創り　　　（2）　目標を明確にす...

◆能力開発のシステム化に必要不可欠の条件。  　前回の事例その44に続いて解説します。 　　　（1）　情報伝達の仕組み創り　　　（2）　目標を明確にす...

　以前、東京国際フォーラムで東京理科大主催のパネルディスカッションが開催されました。テーマは「ニッチトップで世界をリードする日本のモノ作り企業」。株式会社...

◆能力開発のシステム化に必要不可欠の条件。  　前回の事例その45に続いて解説します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　（...

◆能力開発のシステム化に必要不可欠の条件。  　前回の事例その46に続いて解説します。    　　（1）　情報伝達の仕組み創り　　　（2）　目標を明確...

◆能力開発のシステム化に必要不可欠の条件。  　前回の事例その47に続いて解説します。 　　　（1）　情報伝達の仕組み創り　　　（2）　目標を明確にす...

　日々の仕事で常にモチベーションを保つのは難しい事です。以前CMで『やる気スイッチON！』と言うのがありましたが、こういうスイッチで任意に発動出来れば良い...

　コスト削減、品質改善、業務改善などの改善活動を行う時、アクションに携わるスタッフが改善の為の『共通言語』を身につけているかどうかで効率や効果が変わってき...

　『儲け』を出すには売上向上か総原価の削減が定石アプローチです。利益を大きく増やすには売上の確保が重要で、故に先ずは売上向上に尽力した経営戦略を行うのは必...