顧客満足度を向上させたい
1,065件中 561～580件目
-
人的資源マネジメント:ダメな自分を学習しないために
今回は、やる気を失う原因のひとつとその対処方法を解説します。 1. 学習性無力感 いろいろな事情はあるものの、やろ... -
人的資源マネジメント:建設的、積極的な話の聞き方とは
誰かが嬉しそうに話をしてきたとき、あなたはどのように反応していますか？人が自分に起きた良い出来事をあなたに伝えるときのあなたの姿勢によって、その関係を深... -
技術士第二次試験対策：「絶対に合格する!」という強い気持ちを持つ
1. 技術士試験の合格に必要なこと 「わかりやすい答案の書き方（技術士第二次試験対策を例に）」というテーマの記事の中で以下のことを書きました。 ... -
人的資源マネジメント:褒める気持ちを伝えるには技術が必要（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. 効果的な褒め方 効果的な褒め方のためにはこの３つのポイントを押さえていれば... -
「業務内容の詳細」の書き方のポイント（技術士第二次試験対策を例に）
今回の記事は、「わかりやすい文書の書き方」の考え方を参考にしながら「業務内容の詳細」の書き方のポイントを解説します。 技術士第二次試験... -
人的資源マネジメント:褒める気持ちを伝えるには技術が必要（その1）
1. 同時にやるシクミづくりとヒトづくり、やっと気づいた改革の本質 あなたは同僚や、部下、パートナーや子ども、そして周囲の人をちゃんと... -
人的資源マネジメント:逆境に強い人は人とのつながりを大切にする（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. アサーティブ・コミュニケーション（Assertive Communication） &nbs... -
書くうえでのポイント かたまりに分けて書く （その1）
1. わかりやすい文書を書くうえでのポイント 「デザイン・ルールズ：伊達千代＆内藤タカヒコ著（エムディエヌコーポレーション）」の中で著... -
人的資源マネジメント:逆境に強い人は人とのつながりを大切にする（その1）
この連載では、途中何度か別テーマもはさんでいますが、主に逆境力、回復力、復元力などと訳されている「レジリエンス（Resilience）」を高める方法を紹... -
読み手の立場に立って文書を書くとは
1. 読み手の立場に立って文書を書く これまでに掲載した記事の中で以下のことを何度も書きました。 わかりやすい文書を書くうえで最も重要な... -
「視点を変えて文書を書く」とは
1. 小学生の時の出来事 好きな言葉の1つに“視点を変える”があります。視点を変えると、これまでと違ったことが見えたりこれまでと違った考えが出てき... -
普通名称ぎりぎりの商標とは
◆普通名称ぎりぎりの商標「モーノポンプ」と「MOHNO PUMP」 平成 26年 (ワ) 8869号 不正競争行為差止等請求事件：大阪... -
人的資源マネジメント:強みを知り活用して逆境に備える（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. 「強み」の使いすぎに注意 それでは、「強み」を活用し伸ばす方法について解説... -
「とにかく書いてみる」とは
1. 何を書いたらいいのかわからない 例えば、「“人生論”についてのあなたの考えを2,000文字以内でまとめて提出しなさい」のような課題が与えられ... -
人的資源マネジメント:強みを知り活用して逆境に備える（その1）
この連載では、レジリエンスを高める方法について解説を続けています。今回はその5つ目、「徳性の強み(Character Strengths)」です。徳性の... -
意匠登録出願での「意匠に係る物品」とは
意匠登録出願では、願書に「意匠に係る物品」を記載する必要があります。意匠法が用途・機能をもつ「物品」を保護対象としているのですから、当然の要求です。 ... -
人的資源マネジメント:開発の全体最適化とは（その2）
前回のその1に続いて解説します。 4. プロフェッショナルが協力して作るDFM/DFX あなたの会社では、設計部署... -
人的資源マネジメント:開発の全体最適化とは（その1）
設計段階で製造性を考慮することは今や当たり前です。DFM (Design For Manufacturability) だけでなく、DFT (Desig... -
わかりやすい答案を書く(技術士第二次試験対策を例に)
例年、夏に実施される、技術士第二次試験の記述式試験で書く答案の書き方を例にわかりやすい答案を書くにはどうしたらいいのかを解説します。 ... -
電子デバイスの信頼性設計プロセスとその手法
1. 信頼性設計と量産性 「部品、機器の品質は80％以上が設計で決定される」といわれています。製品設計を「狭義の品質」すなわち、初期特...
