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クレーム対応の実態 クレーム対応とは(その6)
1.顧客が腹を立てている (3) クレーム対応:火に油を注いだ一流企業の対応 前回のその5に続いて解説します。 メー... -
優先順位の付け方と取り組み方 新規事業・新商品を生み出す技術戦略(その42)
日々の業務に追い回されていないでしょうか。せっかく計画を立てて進めているにも関わらず、急な... -
専門家の利用 知財経営の実践(その2)
1. 知財経営:協同研究による知財活用 知財経営の実践については、その重要... -
クレーム対応の実態 クレーム対応とは(その5)
1. 顧客が腹を立てている (3) 火に油を注いだ一流企業の対応 &nbs... -
系統図法のオリジナル手法 新QC七つ道具: 系統図法の使い方(その2)
【目次】 序論 ←掲載済 第1章 混沌解明とN7(新QC七つ... -
SN比と感度の総括 品質工学の動特性における安定性評価について(その3)
品質工学の動特性における安定性評価について【 目 次 】 【その1】 1. 動特性とは 2. 繰り返しデータの事例でのSN比と感... -
地域戦略編 成熟市場における競争戦略:ランチェスター戦略(その5)
ランチェスター戦略は全社の販売戦略を立案する際に使われますが、営業現場において、営業マネージ... -
アイディアの深掘りとは 新規事業・新商品を生み出す技術戦略(その41)
新規事業・新商品の開発アイディアを出すために発想ノウハウを質問する方が多いのですが、アイディ... -
将来に向かっての強みを設定する要件 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その47)
前回はKETICモデルのK(Knowledge)の知識の3つの要素の内、「自社の強み」の中の... -
系統図法とは 新QC七つ道具: 系統図法の使い方(その1)
【目次】 序論 ←掲載済 第1章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)←掲載... -
誤差因子の調合 品質工学の動特性における安定性評価について(その2)
品質工学の動特性における安定性評価について【 目 次 】 【その1】 1. 動特性とは 2. 繰り返しデータの事例でのSN比と... -
将来の収益性予測 知財経営の実践(その1)
今回は、知財を経営に活かす=「知財経営」の実践について連載で解説します。 ... -
不満顧客の存在 クレーム対応とは(その4)
1. 顧客が腹を立てている (2) ジョン・グッドマンの法則 前回のその3に続いて解説します。 不満のロコミは... -
市場シェアの目標値 成熟市場における競争戦略:ランチェスター戦略(その4)
1. 市場シェアの目標値 1960年代に、ランチェスター戦略を提唱した田岡氏は、社会統計学者の斧田氏と一緒に、市場シェ... -
暗黙知の可視化プロセス 技術伝承とは(その7)
前回のその6に続いて解説します。 3. 技術伝承:暗黙知の可視化 &nbs... -
真空スクリーン印刷 高品質スクリーン印刷標論(その20)
【関連解説:印刷技術】 高品質スクリーン印刷の実践を目的とする皆様の標となるように、論理的で整合性のある解説を心掛けた... -
パラメータ設計における推定式の導出
今回は、金属材料特性向上を図るための研究を事例として、パラメータ設計における推定式の導出を解... -
受注拡大へのアプローチとは
今回は、中小メーカーの1次下請けで、プレス加工・板金加工を主に、条件により機械加工から組立も... -
暗黙知の可視化プロセス 技術伝承とは(その6)
【技術伝承とは 連載目次】 1、技術の伝え方 2、技術を伝えるためには 3、少子高齢社会とものづくり 4、暗黙知の可視化の必要性 5、暗黙知... -
動特性とは 品質工学の動特性における安定性評価について(その1)
品質工学の動特性における安定性評価について【 目 次 】 【その1】← 今回 1. 動特性とは 2. 繰り返しデータ...