「Webマーケティング」とは、課題と対応、わかりやすく解説

 

1. Webマーケティングとは

Webマーケティングとは、インターネット上で、ホームページ、ブログ、メルマガ、SNSを使って顧客との関係性を築き、アクセス分析ツールでユーザーの動線を捉えることで、集客、顧客管理、販売などの成果に結び付ける動的なマーケティングです。 皆さんが何かを購入しようとした時、高い確率でWeb検索するでしょう。 消費財だけでなく産業用途でもその傾向は強くなっており、現代のビジネスには不可欠なものとなっています。 Webマーケティングでは、ＴＶや紙媒体と異なり、施策に対する反応が短時間で定量的に計測できるところが特徴的であり、小規模なテストを繰り返し、ヒットする確信ができたところで大きな販促をかけます。

2. Webマーケティング【課題と対応】

製造業のWebマーケティングの検証にアクセス解析は必須のスキルです。アクセス解析というとツールの操作方法や用語・テクニックに注目が集まりがちですが、ビジネスにアクセス解析を生かすには、次のように操作方法の習熟よりもっと大切な要点があります。 

3. アクセス解析を理解する3つの質問

参考書を読んでも専門用語が多くなかなか頭に入らない…、専門家に依頼する予算もない…。マーケティングの専門スタッフのいない中小製造業にはハードルが高いと思われがちですが実はそうではありません。アクセス解析は簡単です。まずWebサイトを使って何がしたいのか？目標を決めることが第一歩。目標が曖昧な時は次の3つの質問に答えれば目標が定まります。 

  • Q1．誰に見て欲しい？
  • Q2．何を伝えたい？
  • Q3．どんな行動をして欲しい？

4. まとめ

Webサイトのゴールは「お問い合わせ」1つではなく、きめ細やかにユーザーニーズに合わせて複数用意する必要があります。ゴールを細分化することで引合いが増えるケースが多いのです。また、ゴールの細分化によって詳細なユーザーニーズを把握できるので、フォローのシナリオが作りやすくきめ細やかな対応につながり商談率向上も望めます。

 

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