顧客満足度を向上させたい
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自覚なき差別、マイクロアグレッションとは
外国人に「外国人なのに日本語お上手ですね。」女性に「得意料理は何ですか？」障害を持っている人に「頑張っているね。」など。日常的に聞くこ... -
常に書けるようになるために 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その43）
今回は「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その42）」の続きの内容です。 【この連載の前回：内容が明確に伝わる技術文書の書き方（そ... -
問題解決をあきらめない力、問題解決レジリエンスとは
問題が起こるたびに、面倒くささや喪失感が沸き起こり、根本的原因を追及しないまま、それを繰り返す。これが続くと、問題解決力そのものが低下... -
人財育成（その１４） クリーン化について（その109）
◆褒めることの大切さ 定年退職をしてしばらく経ちます。体力、気力ともかなり衰えてきました。それを日々実感しています。ただ、ものづくり... -
インタビュー調査時のラポール形成とは
今回は、インタビュー調査時のアイスブレイクに役立つラポール形成について解説します。 ◆【特集】 連載記事紹介：連載記... -
常に書けるようにする 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その42）
１．内容が明確に伝わる技術文書を書くための４項目 「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その1）」で次のことを書きました。 &nb... -
人財育成（その１３） クリーン化について（その108）
ここのところ、日本の半導体製造に動きが出てきました。シリコンアイランドと呼ばれる九州、中でも熊本県ではすでに半導体工場の建設が始まって... -
教育スタイルを変えて、パフォーマンスを高めよう
ある組織での話です。ここは、工場長・部長・課長・係長・現場リーダーの階層に分かれた組織でした。ある時、現場リーダーにたいして「洞察力を... -
OJTで気が付くこと 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その41）
2022年9月12日に掲載した「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その1）」の中で「内容が明確に伝わる技術文書を書くための４項目」と... -
QFD（品質機能展開）を深く知る 【連載記事紹介】
QFD（品質機能展開）を深く知る、連載記事が無料でお読みいただけます！ ◆QFD（品質機能展開）とは 1960年代... -
人財育成（その１２） クリーン化について（その107）
会社組織の中では、“報告は結論から”と良く言われます。また、そのように指導される場合が多いでしょう。これは単純... -
問題増加ループを断ち切る問題解決の進め方とは
問題解決の進め方を見ていると、その組織の文化風土が解ります。問題減少ループを回す組織への近道とは、なんでしょうか？今回は「問題増加ルー... -
説明・説得上手になるためのノウハウとは
部下に作業標準・手順を伝えても、なかなか理解してもらえない。やってはいけない危険な作業を説明しているのに、なぜかその作業をやってしまう... -
制限枚数での文書作成 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その40）
2022年9月12日に掲載した「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その1）」の中で「内容が明確に伝わる技術文書を書くための４項目」と... -
QFD-TRIZ-TMの連携適用による開発事例【連載記事紹介】
QFD-TRIZ-TMの連携適用による開発事例が無料でお読みいただけます！ ◆QFD-TRIZ-TMの連携適用による... -
ルールの周知徹底ができないのはなぜか、周知徹底に必要なこと
「安全衛生や品質保全などのルールを制定したが、なかなか全員がそれを守ってくれない。」ルールの周知徹底 ができない・・・・。そのほとんど... -
内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その39）
2022年9月12日に掲載した「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その1）」の中で「内容が明確に伝わる技術文書を書くための４項目」と... -
ものづくり現場の人財育成とは 【連載記事紹介】
ものづくり現場の人財育成とは、連載が無料でお読みいただけます！ ◆ものづくり現場の人財育成とは “部下... -
内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その38）
１．「会話を通したトレーニング」について（その２） 「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その37）」で、会話を通した日々のオンザジ... -
研修講師に必要なスキルとは
1.研修講師に必要なスキルは、専門性だけではない 研修講師を選ぶ場合、実績はもちろん、その専門性を見極めて選択することが大切です。し...
