３．技術技能伝承に関する五つの誤解
誤解② 熟練者が積極的に技術・技能伝承を支援してくれる
現代の若い世代は、先人が築き上げてきたものを何不自由なく手に入れることができる環境で育ったため、教えられて当然といった感覚をもっており、熟練者は積極的に教えてくれるものと、勝手に思い込んでいます。熟練者のノウハウなども、自然とサポートしてくれると思いがちです。
しかし、団塊世代は、自らが技術や技能を習得する際に先輩などから教えられた経験が少なく、若手へどのように教えていいのかが分かりません。また、業務効率化の影響で、熟練者に若手を指導できるだけの時間的余裕も許されてはいません。さらに、熟練者が自分のノウハウを教える事で、自分自身の仕事が無くなるという不安感もあり、忙しい時間を割いてまで継承者に自分のノウハウを教える必要性を感じていない場合も多いようです。知識やノウハウの秘匿化を生じやすいのです。
また、伝承をOJT(On the Job Training)で行っている場合、伝承者である熟練者と継承者とをペアリングする際の相性の問題もあります。中小企業や中堅企業の場合、一度こじれた関係になると、代替えがきかないために問題が大きくなりやすく、技術・技能伝承どころではない事態に発展する可能性があります。熟練者、継承者ともに、このような問題がある限り、積極的に取り組んでくれるとは限りません。そのような状況下の伝承では、熟練者がOJTを行っているフリをしている場合もあります。
このような状態に陥らないためには、熟練者であるベテランの協力を如何にして取り付け、スムーズな伝承を行うかにあります。そのため伝承者である熟練者に対して、次のような対策を講じる必要があります。
