企業戦略・方針にあった製品企画をしたい
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お客様満足とニーズ 技術者のためのマーケティング（その2）
1. お客様満足とは 前回は、（その1）マーケティングとはを解説しました。今回は、 お客様満足とニーズです。お客様が商品を購入して満足すると... -
顧客の現場にある自社製品は、『トロイの木馬』
1.自社にとっての既存顧客の価値とは マーケティングの言葉にLTV（顧客生涯価値）という言葉があります。これは、ある顧客がその生涯において自社にいくら... -
知的財産デューデリジェンス（買収対象企業の調査）とは
1．知的財産デューデリジェンスで企業買収のリスクを防止する 通常、法務、財務、人材等のデューデリジェンスは当然のごとく行われていますが、知財関連のデュ... -
マーケティングとは 技術者のためのマーケティング（その1）
「デスバレー（死の谷）」という言葉があります。その意味は、技術開発にあたって、発明と市場化のギャップであり、言い換えれば、高い技術力をグローバルな競争力... -
顧客と共同開発することで、技術動向や課題を深く知る
1．顧客と共同開発する意味 顧客との共同開発は、ある具体的な製品や技術で一つの成果を決めて、その成果に向けて取り組むものです。しかし、ここでは顧客を深... -
顧客コンサルティング、五感で定量的に顧客を理解する！
1．顧客へのコンサルティグの有効性 だいぶ前から、単に製品を売るだけでなく、その顧客特有の課題に合わせた解決策を提供するために、コンサルティングを提供... -
新事業開発のフレームワーク「さしすせそ」（後篇）
前回の新事業開発のフレームワーク「さしすせそ」（前篇）に続いて、今回は新事業開発フレームワークである「さしすせそ」の具体的な使い方と事例を示します。 ... -
市場と自社との共鳴
1．顧客はニーズを認識していない 製品開発テーマを設定する時に、顧客ニーズに基づく製品開発が重要です。しかし実際の顧客は、自社のニーズを認識していない... -
新事業開発のフレームワーク「さしすせそ」（前篇）
1．新事業開発とフレームワーク いつもフレームワークの講義をしていると、要素の知識が先行してしまうことがあります。3CのCを覚えて自己満足してしまう場... -
Kaizenの歴史・思想・進め方
1．Kaizenとは？ 改善（かいぜん）の一般的意味は悪い状態を改めて善くすることですが、製造業で用いられる単語としての改善は、工場の作業者が中心とな... -
制約論理の思考プロセスを活用して問題点を共有
2006年、私はフィリピンにいました。日系製造業のクライアントさんから、ある塗装工程の改善を依頼されていました。ここには、約500名の現地人が3直で働い... -
エスノグラフィ、顧客を深く観察するとは
1．エスノグラフィとは エスノグラフィとは元々は民族学の手法で、人やゴリラなどの動物をつぶさに観察する手法です。米国では10年ぐらい前から、... -
3C分析を正しく使う
3C分析は広く知られています。競合、自社、お客様の3つを調査して戦略を考えましょうという事です。広く知られていても、正しく使えないと、良い戦略は立てられ... -
不確実性が高くなる市場環境で、多くの顧客とコンタクトする重要性
1．従来からある「数多くの顧客とのコンタクト」 数年前からビッグデータの活用が、企業の間で広まっています。インターネットを初めとしたICTを利用して、... -
STP分析の効果的な使い方とは
1．STP分析とは STPは、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの頭文字をとったもので、これらの要素を検討して商品開発の戦略を考えよう... -
顧客視点で製品ライフサイクルを考える、あらゆる機会に目を向け顧客価値の向上を！
1．顧客ライフサイクルの全体 顧客は自社で必要な資材や設備を購入するに当たり、様々なニーズや関連する課題を持っています。それは、購入のずっと以前から始... -
研究開発部門が注意すべき広義の市場
研究開発テーマを設定する際には、既存の顧客や非顧客だけでなく、広義の市場としてそれらに直接・間接に影響を与えるプレーヤーも含めて考える必要があります。B... -
市場を広く捉えて革新的テーマを手に入れる
1．「お客様第一主義」症候群 現在の顧客は企業にとって大変重要です。とにかく、直近の売上を上げるための拠り所だからです。また、中には次の製品について直... -
積極的情報発信の事例
「情報の収集のための積極的情報発信」の必要性については、りんご（情報）を収穫するのに、一つ一つのりんごをりんごの木からもぎ取るのではなく、りんごの木の... -
改善の限界を超える新プロセスを構築するDFSS(Design For Six Sigma)
リーン・シックスシグマのアプローチは、DMAIC(Define/ Measure/ Analyze/ Improve/ C...
