【教育システムの設計：多能工・技能工人材の育成 連載目次】
- 1. 教育の目的・対象
- 2. 信賞必罰でメリハリをつけるための信賞必罰制度を運用する仕組み
- 3. 人事システム
- 4. 新人の教育プログラム内容
- 5. 人材育成の問題点
- 6. 全社ぐるみ品質教育の必要性
- 7. 多能工化するための手順
- 8. 人材マップ作成の目的
前回のその3に続いて解説します。新入社員は、新人研修、OJTによる現場指導など、教育訓練を実施して、早く即戦力として仕事を任せられるようにしなければなりません。しかし、教育はなかなかうまくいかない、というのが実情です。その理由としては
① 指導者は、あれこれ自分の業務で忙しすぎて指導ができない
② 教えている間に自分でやったほうが早いので、仕事を任せようとしない
③ いちいち教えるのは、手間が掛かり面倒くさい
④ 教育計画が建前となっていて、中身が十分でなく効果が上がらない
② 教えている間に自分でやったほうが早いので、仕事を任せようとしない
③ いちいち教えるのは、手間が掛かり面倒くさい
④ 教育計画が建前となっていて、中身が十分でなく効果が上がらない
などです。
OJTは、職場内で、実践の知識や技能を身に付ける重要な教育訓練手段です。従って、効果的な方法で、きちんとしたOJTを実施する必要があります。効果的なOJTを行うには、具体的な計画づくりと、実施のフォローが成功させるための最大のポイントになります。計画作成は、教育ニーズに基づき実施しますが、それには、個人別にニーズを捉える必要があります。
① 仕事に必要な能力を定義する（自職場の仕事の内容を基本作業に分解する）
② 新人の能力を把握する（学校を卒業して入社した場合は能力ゼロと捉える）
③ 現在の能力と、必要とされている能力の差がOJTのニーズとなる
④ ニーズに基づいて、個人別にOJT計画書をつくる
⑤ OJTの実施、遅れた場合は、計画を見直して日程を組み直す
⑥ 終了にて、受講者はOJT受講報告書を作成する
⑥ 評価とフィードバック（教育実施者は結果を評定し、フォローする）
② 新人の能力を把握する（学校を卒業して入社した場合は能力ゼロと捉える）
③ 現在の能力と、必要とされている能力の差がOJTのニーズとなる
④ ニーズに基づいて、個人別にOJT計画書をつくる
⑤ OJTの実施、遅れた場合は、計画を見直して日程を組み直す
⑥ 終了にて、受講者はOJT受講報告書を作成する
⑥ 評価とフィードバック（教育実施者は結果を評定し、フォローする）
OJTは、実際の業務の経験を積むことで、仕事を任せ、うまく遂行できるように教え、受講後は自分で学習し、成長する機会を与えることが重要です。
① 企業文化、暗黙のルールを認識させる
② 組織構成員・社会人としての意識・価値観の形成
③「指示待ち」「他人依存」「責任転嫁」の姿勢を排除
④ 自分で考え、学ぶ自立した企業人としての態度を教える
⑤ 専門業務、技能の内容を習得する
... 【新人の教育プログラム内容】
② 組織構成員・社会人としての意識・価値観の形成
③「指示待ち」「他人依存」「責任転嫁」の姿勢を排除
④ 自分で考え、学ぶ自立した企業人としての態度を教える
⑤ 専門業務、技能の内容を習得する
【OJTを行う側の監督層の実施しなければならない事】
① 必要とする技能・標準作業のリストアップと教育マニュアル・
手順書の作成
② 新人の現状能力・資質の測定
③ 各新人ごとの教育ニーズの把握と、教育メニューの作成
④ 教育メニューに基づくOJT計画書の作成
⑤ OJTの実施と客観的評価の実施、フィードバック
② 新人の現状能力・資質の測定
③ 各新人ごとの教育ニーズの把握と、教育メニューの作成
④ 教育メニューに基づくOJT計画書の作成
⑤ OJTの実施と客観的評価の実施、フィードバック
OJTの名のもとに、現場に任せきりとなって、無計画な教育が実施されていると離職率の増加や、戦力として育たないという、せっかくの人材を生かせないことになりかねません。それには、企業トップが教育に関心を持ち、どのような人材を必要としているかを、はっきり明示し長期戦略で、人材育成に取り組む必要があります。中小企業こそ、人材を生かして行かなければ、生き残りは難しいと考えます。