６．技術技能伝承に関する五つの誤解
誤解⑤職場は、技術・技能伝承の取り組みを理解しサポートしてくれる
通常、企業は中長期経営計画などで技術・技能伝承を取り上げていますが、組織によりその取り組みも様々です。技術・技能伝承に対する想いが共有化されていない職場の場合、熟練者や部門管理者は伝承作業をサポートしてくれるというような誤解を生みやすいようです。また、成果主義として一方では個人ベースで競争させ、一方ではチーム作業として情報共有させるなど矛盾した行動になっていることも背景にあります。
部門管理者にとっては、目先の業務遂行が最優先事項であり技術・技能伝承は後回しになり、部門管理者が一番の抵抗勢力となっているケースがあります。能力主義による保身が働くのです。特に、定期的に職場を変わる中間管理職や退職間近の管理者に多いようです。そのような場合、技術・技能伝承は進まないばかりか、同じようなやり取りが数年毎に繰り返されることになり、仕事や伝承へのモラルダウンも甚だしい場合があります。
最近の若者はパソコンやタブレット端末などの媒体を通した資料は読むが、紙ベースの資料は読もうとしません。また、声を掛け合う距離にいてもメールでコミュニケーションを行うとする傾向があります。業務効率化などでチーム作業が少なくなり、職場内や職場間でコミュニケーションが不足しているのです。コミュニケーションが不足している職場の技術・技能伝承は進みが悪くなることもあり、職場内活性化のためにも何らかの対応策が必要となります。このような状態では、職場のサポートを得られないばかりか、伝承の弊害となっているケースも考えられます。
このような状態に対応するには、会社・各部門・個人が技術・技能伝承に関する共通認識を持ち、技術・...
