顧客満足度を向上させたい
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アンケートの段階評価（5段階評価）とは
アンケートは構成、用意する質問の作り方、選択肢、質問文とその表現によって、結果が激変します。アンケートにより課題を洗い出し、その課題が数値化出... -
品質管理 中国工場管理の基本事例（その13）
◆品質管理－中国工場の品質がよくないのはなぜか（その3） 前回は、定着率が悪化したために、従来型作業からの転換ができなかった日系工... -
5フォース分析とは
今回は「5フォース分析」について解説します。 5フォース（ファイブフォース）分析とは、アメリカの経営学者として著名なマイケル・ポ... -
技術企業の高収益化: いい経営者になろうと決意しているか
「もしもし」と大きな声を出しつつ、スマホを耳に当てて会議室を出ていったのは、A社長でした。場所は昼下がりのA社会議室、検討課題は開発... -
品質管理とは 中小製造業の課題と解決への道筋（その9）
【中小製造業の課題と解決への道筋 連載目次】 1. 世界一の品質はなぜ生まれたか 2. 相次ぐ品質問題 3. モグラ叩きの品... -
期待に応える品質管理とは 中小製造業の課題と解決への道筋（その8）
【中小製造業の課題と解決への道筋 連載目次】 1. 世界一の品質はなぜ生まれたか 2. 相次ぐ品質問題 3. モグラ叩きの品... -
技術企業の高収益化: 好業績こそ、危機感のある意思決定を
◆ 技術戦略を「いつやるか」が経営者の危機感の現れだ 「次の成長につながる基盤を作りたいのです」。私が技術戦略策定コンサルティング... -
技術企業の高収益化: 高収益をもたらす経営者の決断
◆ 高収益経営者はそのジレンマを克服する 1、社内の抵抗にどう対処するか 「会社として、本当にそうすべきなのですか」と抵抗する営... -
目標の与え方と現場のモチベーション
【目次】 ◆ 製造現場に目標が課せられるから、課題が生まれる 1、ハードルが高いから、今出来ていないことは何かを意識する ... -
博士号保有率 トヨタとサムスンの違い（その4）
【トヨタとサムスンの違い 連載目次】 1. 社内コミュニケーションの国際性 2. 企業集団と業態 3. 組織形態と運用について 4. 博士号保... -
リーダーに必要な素養：マネジメント能力とは
【目次】 ◆ マネジメントと問い合わせ対応は異なります 1. 問い合わせの事例 2. オペレーションの一部になっているのはマネジメントでは... -
技術企業の高収益化:経営者の信頼残高が技術戦略を左右する
◆ 技術戦略と恐怖政治の奇妙な関係とは 「代わってもらって良いんだよ」と温かく社員に声を掛けたのは、A社長でした。 「温かく」と書くといい雰囲... -
社内コミュニケーションの国際性 トヨタとサムスンの違い（その1）
【トヨタとサムスンの違い 連載目次】 1. 社内コミュニケーションの国際性 2. 企業集団と業態 3. 組織形態と運用について 4. 博士号保... -
WITHコロナ時代の知財戦略とは
WITHコロナの世界は、ビジネス大転換の様相を呈しております。今回は、WITHコロナ時代の知財戦略を解説します。 ◆ 三位一体経営と知的財産マネジ... -
赴任者のために 中国工場管理の基本事例（その6）
1、赴任者のための現地・中国人社員のマネジメント（その4） 前回の赴任者のための現地・中国人社員のマネジメント（その3）に続いて解説します。 ◆... -
金型メーカー・部品加工業の雇用環境
◆ 金型メーカーや機械加工メーカーを取り巻く最近の転職動向について 私は、製造業の中でも様々な業態の企業にお伺いしておりますので、各社の雇用環境を... -
技術企業の高収益化: 技術プラットフォームとは
◆ 儲かる会社は技術プラットフォームを使いこなす 「うちは、技術プラットフォームの意識が希薄で情けないですよ」数年前のこと、こう話されたのは、とあ... -
加工現場のエースになるための7つの心構え
【目次】 1、加工現場のエースになるための心得とは （1） 今ここにいる全員がいなくなっても、ものづくりができる準備をしている （2） 次は... -
技術企業の高収益化: その事業に儲けの論理はあるのか
◆ 儲けの論理、徹底させていますか 儲けるには論理が必須です。仕事柄、私は技術者や経営者を対象にコンサルティングや研修を行っています。大手企業には... -
技術企業の高収益化: 本当に大切なことに時間を費やせているか
◆ 高収益経営者の時間配分術はどんなものか 「会社の経営が、なんだかしっくり来ないんですよ」。これは、とある社長（以下、A社長）の言葉です。「会社...
