市場クレームを未然防止したい
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ARIZ（発明問題解決のアルゴリズム）
1. ARIZとは ARIZは、発明的問題解決の思考アルゴリズムを意味するロシア語の頭文字を英語に置き換えたものです。TRIZを考案し... -
品質のコスト
１．「品質コスト」の概念 設計者の皆さんにとって「品質のコスト」とはどんな概念でしょう？前回テーマのタグチメソッドを提唱した田口玄一は「品質」を次... -
製品が安定して機能を発揮する設計
１．なぜ製品はトラブルのか 設計者の皆さんは、万全を期して発売した製品が想定外のトラブルを発生して大問題になった経験を持っていませんか？この道10... -
市場の要求に応える製品企画
１．製品企画の本質 以前お話したマーケティングは「商品の販売やサービスなどを促進するための活動」であり、その要素は４つのP（Product製品、P... -
市場トラブルを未然に防止する設計品質の向上
１．設計品質とは 日本品質管理学会による「品質」の定義は「製品・サービス・プロセス・システム・経営・組織風土など、関心の対象となるものが明示された... -
技術者のマーケティング
◆ 技術者にもマーケティング意識が必要な時代 戦後製造業の高度成長を支えたのは、統計手法を使った品質管理でした。作れば売れた時代には、生産しながらデー... -
中国企業とFMEA
中国企業では設計開発段階での検証が不十分で量産後に問題が発生し顧客クレームとなることが何度も起きています。中には初回納品で不具合が発生したために、そ... -
顧客要望を実現する製品案、具体化検証方法とは
今回は製品化案を具体的にする際の検証方法を解説します。 1. 製品案の仕様を組み合わせて最適仕様を検証 (1) 技術的に製品化が可能... -
課題解決に役立つ技術セミナーの選び方【前編】
◆ 課題解決の突破口!? 技術セミナーあ・ら・か・る・と ものづくりに携わる技術者は、日々の業務の中で多くの未知の技術課題に直面し... -
生産財の製品企画における顧客要望の検証方法
前回は、顧客要望のヒアリングの整理について述べました。今回は、その続きである顧客要望の検証についてです。 1. 改善案を要因分析、使用意向の評価 ... -
生産財の製品企画におけるヒアリング結果の整理方法
前回は、顧客データ収集方法とヒアリング方法について解説しました。今回はヒアリングからのまとめ方を解説します。 顧客からのヒアリング結果を整理して... -
実は教えたくない！顧客の声を掴むヒアリングの方法とは
今回は顧客データ収集方法とヒアリング方法について解説します。 製品開発上でヒアリングする目的は製品の要求品質を掴むためですが、問題は営業任せで製... -
ISO9001を運用するねらいとは
専門家としてのISO9001に関わる仕事は2015年版移行対応を終え、減っていますが、それでも尚、僅かながら存在します。今後は、IATF16949取... -
Minitabによる最適値の予測 Minitabによるタグチメソッド（その2）
前回のその1に続いて、解説します。 【 Minitabによるタグチメソッドの分析 】 8.タグチメソッドの分析を選択: Minita... -
リーンシックスシグマの実験計画法 Minitabによるタグチメソッド（その1）
モノづくりに関するサイトを覗いていると、実験計画法の話題が時々出てきます。しかし実験計画法の話題が出るたびに、これまで不思議な違和感を感... -
ほとんどわかっていない要求品質を客観的に評価するには
今回は要求品質を顧客調査する方法をお伝えします。 製品案や仮説案においての顧客へのアンケート調査の目的は、顧客の個々の「主観的」要求... -
中国工場の実状を知る、部品・材料について 中国工場の品質改善（その31）
前回のその30に続いて解説します。 【第3章】（自社）中国工場、品質管理の進め方 この章では、自社中国工場の品質管理の進め方・考え方をお伝えし... -
「提案弱者」は「伝える」が分かれば躍進できる！
上司、同僚、部下、家族のため、お客様のために、自分の考えや思いを「伝えたい」方はたくさんいます。 しかし、ほとんどの人は伝えようと努力しても、驚... -
ISO-9001社内監査とリーンシックスシグマ
新年度になると、コスト削減やリードタイムの短縮など、新しい生産性向上のための目標が与えられます。その目標に向かってリーンシックスシグマ・... -
真の顧客ニーズは製品スペックなのか
数年後の中期製品計画を策定する製品企画部署が機能していないので、何とかしたい、社内で、営業担当と技術担当が顧客の要求品質と製品特性の二元...
