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クリーン化活動の推進とは
今回は、クリーン化活動の推進の観点から、解説します。 クリーン化活動はすぐに成果、効果が目に見え無い活動ですが、地道にコツコツ継続することで、... -
やろうと思っているけどできないことばかり、の克服（その1）
やろうと思っているけどできないことってありますね。ぼくもやろうと思っていることがたくさんあるのにできないことばかりです。コーチングでもよくあるテーマです... -
連関図の作成 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その6）
前回の第３章 連関図法の使い方（その5）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解... -
プラスチックの紫外線劣化のメカニズムと対策
1. プラスチックと紫外線 適切な対策を施していないプラスチックは紫外線で容易に劣化します。屋外のプラスチック製品が変色、脆化している様子を見たこ... -
日本の「おもてなし」 CS経営（その17）
◆技術力で勝る海外勢が、なぜ、日本の「おもてなし」に負けるのか。 1. 「日本流おもてなし文化」は武器になる (1) 「神」との関係が、日本人... -
「版離れ」を改善させる装置 高品質スクリーン印刷標論（その12）
【関連解説：印刷技術】 高品質スクリーン印刷の実践を目的とする皆様の標となるように、論理的で整合性のある解説を心掛けたいと思います。前... -
A3判の用紙1枚で作成した概要版の利用方法
2018年6月1日に掲載された記事（A3判の用紙1枚で概要版を作成する）では、A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成することについて書きました。 ... -
FMEA運用システムと全体俯瞰型FTA
【目次】 1. FMEAを効率的に運用するためのシステム FMEAは製品の故障モードの影響解析を行う... -
国際財務報告基準への技術部門の対応とは
1. 国際財務報告基準とは 国際財務報告基準（International Financial Reporting Standards）... -
物流改革に責任を持つ
1. 竹槍戦法的な仕事から脱却せよ 物流業務について本当によく耳にする話があります。それは会社の上位層の方々が物流に関心が無い、責任を持って物流を... -
中国人社長の人材採用ポリシー 中国企業の壁（その12）
1. 中国人社長の人材採用ポリシー 今回は以前関わった中国企業の中国人社長が社員を採用するときの考え方を紹介したいと思います。今回の話の対象は管理... -
A3判の用紙1枚で概要版を作成する
1. わかりやすい文書を書く力がレベルアップする 自分が担当した業務の概要版をA3判の用紙1枚で作成してください。A3判の用紙1枚で業務の概要版を... -
意識下に潜んでいる顧客ニーズを知る CS経営（その16）
前回のその15に続いて解説します。 ◆本物の顧客満足の話をしよう 5.「不満足度調査」の実力 : ロスコストを撃て サポーターとして... -
各ステップ 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その5）
前回の第３章 連関図法の使い方（その4）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混... -
管理図の数理－3シグマになっていない！
管理図といえば、 通常はシュハートの3シグマ法 (シグマはここでは標準偏差の意味) をさしますが、そのことを知っている人から、逆に質問され... -
基本的ステップ 新QC七つ道具:第３章 連関図法の使い方（その4）
前回の第３章 連関図法の使い方（その3）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混... -
コストダウンに注力が及ぼす行き着く先とは CS経営（その15）
前回のその14に続いて解説します。 ◆本物の顧客満足の話をしよう 5.「不満足度調査」の実力 : ロスコストを撃て 主として製品の不具合や... -
「目標」と「計画」の限界
昨年「やる気の技術」というテーマでセミナーやコンサルティングの機会を通じて思ったことがあります。 多くの場面で、目標設定をすることと... -
手直しは気が付いた作業者が行えばよい？ 中国企業の壁（その11）
1. 手直しは気が付いた作業者が行えばよい？ 一品物（いっぴんもの）の機械装置を製作していると中国企業のある工場では、機械装置の躯体となる鉄材を加... -
創造的思考の方法
「創造性」という言葉には惹かれますね。そして、創造的思考方法を手に入れることにはあこがれますが、脳の働きの研究によりその方法が明らかになっています。では...
