顧客満足度を向上させたい
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技術士第二次試験対策：口頭試験対策（その２）
【連載目次】 1. あいまいな回答をしないこと 2. 口頭試験では説明する能力が要求される 3. 自問自答する ... -
技術士第二次試験対策：口頭試験対策（その１）
【連載目次】 1. あいまいな回答をしないこと 2. 口頭試験では説明する能力が要求される 3. 自問自答する ... -
品質問題をゼロにする方法（その２）
2.FMEA FMEAは、見えていない問題を見つけて解決する道具です。設計した製品が市場で壊れたりしないように、設計段階で対処して... -
ロバスト(robust)とは？評価手法は？品質工学分野のロバスト設計について解説
この記事では、パラメータ設計（ロバスト設計）について、ロバストの意味と実施のための信頼性の考え方を解説します。 ◆関連... -
商品企画七つ道具：仮説発掘アンケートとは
◆ 商品企画七つ道具 前回の商品企画七つ道具、フォト日記調査に続いて、解説します。今回は、仮説発掘アンケートです。 ... -
エンゲージメントとは～技術企業の高収益化:実践的な技術戦略の立て方（その9）
◆ 社員のエンゲージメント向上に必要な事とは 世相は世相ですが、私のクライアント企業の方は実に楽しそうに仕事をしている人が多いです... -
品質管理 中国工場管理の基本事例（その17）
◆ 品質管理－中国工場の品質がよくないのはなぜか（その7） 中国工場のスタッフについてみています。これまで作業者や管理者を取り上げ... -
改善のできる雰囲気は上司が作る 人材育成・組織・マネジメント（その13）
【人材育成・組織・マネジメントの考察 連載目次】 1. 間接部門のプロセス改善とは 2. 現場は全てを物語る 3. 明日の仕... -
トップが毎日、自ら現場に出向く 人材育成・組織・マネジメント（その12）
【人材育成・組織・マネジメントの考察 連載目次】 1. 間接部門のプロセス改善とは 2. 現場は全てを物語る 3. 明日の仕... -
中間管理職に改善推進者になってもらうためには 人材育成・組織・マネジメント（その11）
【人材育成・組織・マネジメントの考察 連載目次】 1. 間接部門のプロセス改善とは 2. 現場は全てを物語る 3. 明日の仕... -
現場が意識することで見えるお客様の変化 人材育成・組織・マネジメント（その10）
【人材育成・組織・マネジメントの考察 連載目次】 1. 間接部門のプロセス改善とは 2. 現場は全てを物語る 3. 明日の仕... -
社内のコミュニケーション不足 人材育成・組織・マネジメント（その9）
【人材育成・組織・マネジメントの考察 連載目次】 1. 間接部門のプロセス改善とは 2. 現場は全てを物語る 3. 明日の仕... -
社風が会社の見える部分を変える 人材育成・組織・マネジメント（その7）
【人材育成・組織・マネジメントの考察 連載目次】 1. 間接部門のプロセス改善とは 2. 現場は全てを物語る 3. 明日の仕... -
FMEAレビュー FMEA簡易法実施手順（その5）
ここまでの解説で、設計の考え方を根本から転換する必要性について解説しました。また、問題点の検討が漏れやすい変更点・新規点の記録を、設... -
セルフFMEA FMEA簡易法実施手順（その4）
ここまでのFMEA簡易法実施手順で、設計の考え方を根本から転換する必要性について解説しました。また、問題点の検討が漏れや... -
人材育成のコツ：褒める・叱る
今回は「人材育成のコツ：褒める・叱る」というタイトルで事例解説します。 2020年の大きな環境変化として外せないのが「業務のオン... -
お客様目線の設計とは
♦ FMEA導入を成功させるための前提条件 市場では、設計の信頼性・安全性が求められています。それにはお客様目線で設計... -
アトリビュート分析 ～ 商品やサービスの差別化手法
1. アトリビュート分析とは 「競合より魅力的な商品やサービスを開発するためにはどうすればよいか？」 開発者を悩ませている問題を解... -
品質管理 中国工場管理の基本事例（その14）
◆品質管理－中国工場の品質が良くないのはなぜか（その4） 前回までは、作業者について解説してきましたが今回からは、管理者と経営層に... -
アンケートの段階評価（5段階評価）とは
アンケートは構成、用意する質問の作り方、選択肢、質問文とその表現によって、結果が激変します。アンケートにより課題を洗い出し、その課題が数値化出...
