Painのインパクト 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その88)

更新日

投稿日

技術マネジメント

 

 今回も引き続き、エドワード・デシが内発的動機付けに必要と主張している2つの要素、「自律性」と「有能感」の内、後者の実現手段として「有能感獲得に向けて積極的に活動する」ことについて解説します。前回同様、皆さんが「新事業創出チームメンバー社内公募に手を挙げるかどうか」の判断をする場面を想定して、全体プロセスの3つ目「Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価する」についてお話します。

 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その85)GainとPainを網羅的にリスト化するで解説した次の(1)~(5)の(3)が今回のテーマです。

  • (1) GainとPainを網羅的にリスト化する
  • (2) Gainの姿を明確に描き、得られるGainの大きさと得られる可能性を想定する
  • (3) Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価する
  • (4) Painのインパクトや起こる可能性を低減する方法を考える
  • (5) GainとPainとを天秤に掛け、最終的に取り組むかどうか意思決定を行う

 

1、Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価

(1) 過去から現在まで自身の経験から考えてみる

 まずPainを広く考え抽出する方法として手っ取り早いのは、過去から現在までの経験を振り返ってみることです。ここでは過去の強烈なPainの経験は、誰しも明確に記憶しているものですので、間違いなくリストに挙がってくると思います。

 しかしこのような強烈なPainに隠れ、見えにくくなっている比較的小さなPainも、思い出してみる必要があります。

 心理学の研究で、大きなPainより小さなPainの方が人間を将来に対して悲観的にする場合が多い、ということが分かっています。

 これは大きなPainに対しては、その後に心理的な免疫システムが作動することが理由とされています(「明日の幸せを科学する」ダニエル・ギルバート著)。従って、実際にプロジェクトに参加し、小さなPainと考え無視したものが、後々ボディーブローのように大きな負の結末をもたらすということにもなるかもしれませんので、小さなPainも侮(あなど)れません。

 過去に経験した類似の経験を思い起こし、小さなPainもできるだけ網羅的に考えてみましょう。

(2) 他人の経験から考えてみる

 自分自身の経験が参考になるのであれば、他人の経験も参考になります。もちろん他人の経験から学べることは、自分の経験から学ぶより遥(はる)かに少ないかもしれませんが、まさに自分が気付いていないPainを提供しているという意味で、大変貴重です。

 今回の事例で「新事業創出チームに手を挙げるかどいうか」の判断においては、社内で過去に同じようなプロジェクトに参加して失敗した身近な例の他、以前に読んだことのある雑誌記事や書籍などで取り扱われている他社の事例なども参考にしてみましょう。

(3) 未来からみてみる

 さらに過去から現在までの経験から考えるという方法があれば、未来から考える手があっても良いことになります。また、Painのすべてが過去や現在の繰り返しで起こるわけでもありません。

 Painを未来から考えてみる方法として、米国の認知心理学者、ゲーリー・クライン...

技術マネジメント

 

 今回も引き続き、エドワード・デシが内発的動機付けに必要と主張している2つの要素、「自律性」と「有能感」の内、後者の実現手段として「有能感獲得に向けて積極的に活動する」ことについて解説します。前回同様、皆さんが「新事業創出チームメンバー社内公募に手を挙げるかどうか」の判断をする場面を想定して、全体プロセスの3つ目「Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価する」についてお話します。

 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その85)GainとPainを網羅的にリスト化するで解説した次の(1)~(5)の(3)が今回のテーマです。

  • (1) GainとPainを網羅的にリスト化する
  • (2) Gainの姿を明確に描き、得られるGainの大きさと得られる可能性を想定する
  • (3) Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価する
  • (4) Painのインパクトや起こる可能性を低減する方法を考える
  • (5) GainとPainとを天秤に掛け、最終的に取り組むかどうか意思決定を行う

 

1、Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価

(1) 過去から現在まで自身の経験から考えてみる

 まずPainを広く考え抽出する方法として手っ取り早いのは、過去から現在までの経験を振り返ってみることです。ここでは過去の強烈なPainの経験は、誰しも明確に記憶しているものですので、間違いなくリストに挙がってくると思います。

 しかしこのような強烈なPainに隠れ、見えにくくなっている比較的小さなPainも、思い出してみる必要があります。

 心理学の研究で、大きなPainより小さなPainの方が人間を将来に対して悲観的にする場合が多い、ということが分かっています。

 これは大きなPainに対しては、その後に心理的な免疫システムが作動することが理由とされています(「明日の幸せを科学する」ダニエル・ギルバート著)。従って、実際にプロジェクトに参加し、小さなPainと考え無視したものが、後々ボディーブローのように大きな負の結末をもたらすということにもなるかもしれませんので、小さなPainも侮(あなど)れません。

 過去に経験した類似の経験を思い起こし、小さなPainもできるだけ網羅的に考えてみましょう。

(2) 他人の経験から考えてみる

 自分自身の経験が参考になるのであれば、他人の経験も参考になります。もちろん他人の経験から学べることは、自分の経験から学ぶより遥(はる)かに少ないかもしれませんが、まさに自分が気付いていないPainを提供しているという意味で、大変貴重です。

 今回の事例で「新事業創出チームに手を挙げるかどいうか」の判断においては、社内で過去に同じようなプロジェクトに参加して失敗した身近な例の他、以前に読んだことのある雑誌記事や書籍などで取り扱われている他社の事例なども参考にしてみましょう。

(3) 未来からみてみる

 さらに過去から現在までの経験から考えるという方法があれば、未来から考える手があっても良いことになります。また、Painのすべてが過去や現在の繰り返しで起こるわけでもありません。

 Painを未来から考えてみる方法として、米国の認知心理学者、ゲーリー・クラインが提唱した「死亡前死因分析(Pre-mortem analysis)」という方法があります。「死亡後死因分析(Post-mortem analysis)」という、事後(失敗後)に分析をするという方法論(既に皆さんもやっている、ごく普通の考え方ですが)があります。

 しかし「死亡前死因分析」は失敗する前に失敗したと仮定して、その失敗の内容や原因を考えてみるというものです。

 今回の例でいえば、プロジェクトに参加して、例えば当初目標の売上高に遠く及ばなかったことや、それ以前に事業化のプロセスで大きな問題が発生したなど大きな失敗があり、大きな後悔をしている自分を想定し、それら問題と原因・理由を自分の立場から考えてみるということがあります。

 

 次回に続きます。

 

   続きを読むには・・・


この記事の著者

浪江 一公

プロフェッショナリズムと豊富な経験をベースに、革新的な製品やサービスを創出するプロセスの構築のお手伝いをいたします。

プロフェッショナリズムと豊富な経験をベースに、革新的な製品やサービスを創出するプロセスの構築のお手伝いをいたします。


「技術マネジメント総合」の他のキーワード解説記事

もっと見る
潜在課題 技術企業の高収益化:実践的な技術戦略の立て方(その4)

   今回の解説は実践的な技術戦略の立て方その4、「潜在課題の発見」についてです。この解説を読むことで、次世代の成長のタネを作る上で必要な研究...

   今回の解説は実践的な技術戦略の立て方その4、「潜在課題の発見」についてです。この解説を読むことで、次世代の成長のタネを作る上で必要な研究...


思考の構成要素 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その59)

   前回まではKETICモデルの2つ目、経験(Experience)の解説をし、また前回は経験(Experience)と他の要素、すなわ...

   前回まではKETICモデルの2つ目、経験(Experience)の解説をし、また前回は経験(Experience)と他の要素、すなわ...


関係性の種類、協調とは 普通の組織をイノベーティブにする処方箋(その99)

 現在、KETICモデルの中の「知識・経験を関係性で整理する」をテーマに解説しています。今回は前回に続き「協調」について考えてみます。 ◆関連解説記...

 現在、KETICモデルの中の「知識・経験を関係性で整理する」をテーマに解説しています。今回は前回に続き「協調」について考えてみます。 ◆関連解説記...


「技術マネジメント総合」の活用事例

もっと見る
擦り合わせ型と組み合わせ型、目指すべき開発体制とは(その2)

【目指すべき開発体制 連載目次】 目指すべき開発体制とは(その1)擦り合わせ型と組み合わせ型 目指すべき開発体制とは(その2)日本企業文化を引きず...

【目指すべき開発体制 連載目次】 目指すべき開発体制とは(その1)擦り合わせ型と組み合わせ型 目指すべき開発体制とは(その2)日本企業文化を引きず...


金型メーカー設計部門の業務診断事例

 今回は、金型メーカーの設計部門を業務診断した事例を箇条書きで紹介しますので、診断項目とそのポイントを参考にご覧下さい。 1. 複数設計者で強度や品...

 今回は、金型メーカーの設計部門を業務診断した事例を箇条書きで紹介しますので、診断項目とそのポイントを参考にご覧下さい。 1. 複数設計者で強度や品...


システム設計6 プロジェクト管理の仕組み (その38)

◆システム設計は仮説と検証の繰り返し     前回は、システム(ここでは製品も含めてシステムと呼ぶことにします)に必要とされる要件を漏れなく...

◆システム設計は仮説と検証の繰り返し     前回は、システム(ここでは製品も含めてシステムと呼ぶことにします)に必要とされる要件を漏れなく...