市場クレームを未然防止したい

　市場クレームを減らそうと必死で努力しているのに、減らないどころか増えてはいませんか？もしそうであれば、能力、努力が足りないのではなく、やり方に問題があります。

　市場、顧客要求の多様化、IT技術の進展、アジア諸国の技術力向上などの社会情勢変化により、製造業は以前に増して高度で複雑な製品を短期間に低コストで提供する必要に迫られています。

　この要求に応える力のない企業が、結果的に市場問題（リコール、クレーム、事故）を発生させるわけですが、防止するには従来の延長線上の努力では限界があり、新しいプロセスを採用する必要があります。

　KKKD（勘、コツ、経験、度胸）の業務プロセスでは、発生したクレーム問題に対処することはできても、また別の問題が発生して、いわゆるもぐら叩き状態が解消されません。

　本当の解決とは市場クレームが発生しないように設計段階で未然防止を完了する事です。多くの企業で実証されているプロセスと手法を利用して、市場問題を起こさない開発/設計に変革しましょう。

　市場クレームの未然防止には以下のような手法がありますので、クリックして参考にしてください。

課題解決に役立つ革新キーワードの一覧

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